Vanliga frågor

Hur tar jag ut mina vinster?

När du har loggat in på ditt spelkonto med din e-postadress (eller medlemsnummer) och lösenord klickar du bara på "Visa mitt konto", sedan "Kontouppgifter", följt av "Uttag". Därifrån väljer du det belopp du vill ta ut och följer instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
Hur lång tid tar det för ett uttag att komma in på mitt bankkonto?

Perioden varierar beroende på din bank. Vanligtvis krediteras dina pengar tillbaka via din registrerade betalningsmetod inom 3-5 arbetsdagar från dagen för din uttagsbegäran.
Varför kan jag inte ta ut mitt saldo?

Detta kan bero på en nyligen återkallad begäran om uttag. Vänligen vänta några dagar för att detta ska rensas. Om du efter denna tid fortfarande har problem, vänligen kontakta vår Medlems-Support via genom Live Chatt-funktionen eller via e-post [email protected] och de är glada att hjälpa till.
Finns det ett lägsta uttagsbelopp?

Det lägsta uttagsbeloppet är 1 GBP (eller motsvarande i SEK).
Måste jag betala en avgift på uttag under 10 GBP?

En administrationsavgift kan tillämpas för uttag under 10 GBP (eller motsvarande i SEK), men det kommer att granskas från fall till fall. Ingen avgift existerar för uttag över 10 GBP.
Vilken betalningsmetod kan jag använda för att ta ut pengar?

När du tar ut pengar från ditt LottoGo-spelkonto måste du välja betalningsmetoden som du satt in pengar med.

{{headerText}}