Back to Bingo

Hjälpcenter

Hjälpcenter / Uttag av Vinstpengar

  • Hur tar jag ut mina vinster?

    När du har loggat in på ditt LottoGo-konto klickar du bara på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen och väljer "Min Plånbok" i rullgardinsmenyn.
    Därifrån väljer du "Ta Ut Vinstpengar", och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

  • Hur lång tid tar det för mitt uttag ska komma in på mitt bankkonto?

    Perioden varierar beroende på din bank. I allmänhet kommer pengar att krediteras tillbaka till din registrerade insättnings-/betalningsmetod inom 3 - 5 arbetsdagar från dagen för din begäran om uttag.

  • Varför kan jag inte ta ut pengarna på mitt saldo?

    Detta kan bero på att den begäran om uttag som har gjorts nyligen befinner sig i beredskapsläge. Låt några dagar gå för att uttagsbegäran ska slutföras och pengarna skickas. Vänligen kontakta vårt medlemssupport-team genom livechatt eller via e-postmeddelande till [email protected] om du fortfarande har problem med ditt uttag efter denna period.

  • Finns det ett minsta belopp för uttag?

    Det lägsta uttagsbeloppet är 10 £ (eller motsvarande detta sterlingbelopp i annan valuta).

  • Kan jag ångra en uttagsbegäran?

    Du kan ångra/ta tillbaka din uttagningsbegäran t o m den tid som den slutbehandlats av oss (vanligtvis inom några timmar), vilket i så fall innebär att beloppet kommer att kreditera tillbaka i ditt spelkontosaldo direkt:

    1. Klicka på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen och välj "Min Plånbok" i rullgardinsmenyn.

    2. Välj " Ta Ut Vinstpengar " där du ser "Väntande Uttag" längst upp.

    3. Eventuella uttagningsförfrågningar som inte redan har behandlats visas på listan.

    4. Tryck bara på "Avbryta Uttag" för det som du vill ångra.

  • Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att göra uttag?

    För att ta ut pengar från ditt LottoGo-konto måste insättningsmetoden du använde för att sätta in pengarna väljas.