Back to Bingo
Hjälpcenter
-
Hur tar jag ut mina vinster?
När du har loggat in på ditt LottoGo-konto klickar du bara på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen och väljer "Min Plånbok" i rullgardinsmenyn. Därifrån väljer du "Ta Ut Vinstpengar", och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen. -
Hur lång tid tar det för mitt uttag ska komma in på mitt bankkonto?
Perioden varierar beroende på din bank. I allmänhet kommer pengar att krediteras tillbaka till din registrerade insättnings-/betalningsmetod inom 3 - 5 arbetsdagar från dagen för din begäran om uttag. -
Varför kan jag inte ta ut pengarna på mitt saldo?
Detta kan bero på att den begäran om uttag som har gjorts nyligen befinner sig i beredskapsläge. Låt några dagar gå för att uttagsbegäran ska slutföras och pengarna skickas. Vänligen kontakta vårt medlemssupport-team genom livechatt eller via e-postmeddelande till [email protected] om du fortfarande har problem med ditt uttag efter denna period. -
Finns det ett minsta belopp för uttag?
Det lägsta uttagsbeloppet är 10 £ (eller motsvarande detta sterlingbelopp i annan valuta). -
Kan jag ångra en uttagsbegäran?
Du kan ångra/ta tillbaka din uttagningsbegäran t o m den tid som den slutbehandlats av oss (vanligtvis inom några timmar), vilket i så fall innebär att beloppet kommer att kreditera tillbaka i ditt spelkontosaldo direkt:
1. Klicka på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen och välj "Min Plånbok" i rullgardinsmenyn.
2. Välj " Ta Ut Vinstpengar " där du ser "Väntande Uttag" längst upp.
3. Eventuella uttagningsförfrågningar som inte redan har behandlats visas på listan.
4. Tryck bara på "Avbryta Uttag" för det som du vill ångra. -
Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att göra uttag?
För att ta ut pengar från ditt LottoGo-konto måste insättningsmetoden du använde för att sätta in pengarna väljas.