Back to Bingo

Hjälpcenter

Hjälpcenter / Säkerhet
  • Hur kan jag vara säker på att ni inte lurar mig och har ett bedrägligt förfarande?

    LottoGo.com is operated by the Annexio Group of Companies with headquarters in the Isle of Man, British Isles.

    Our licences can be verified on the websites linked below:

    Annexio (Jersey) Limited (Co No 125819) is licensed and regulated by the Jersey Gambling Commission under license number RG0-005-18, in Great Britain by the UK Gambling Commission under account number 51692, and the Irish Revenue (Reference number 1012499).

    Annexio Limited (Co No 124709C) is licensed and regulated by the Isle of Man Gambling Supervision Commission under a licence issued under the Online Gambling Regulation Act 2001 on 14th October 2016.

    Our regulators look at all elements of our business, including:

    • 1. Having strict oversight of all aspects of our business to ensure we’re acting responsibly and putting the interests of our customers first.
    • 2. Reviewing our policies and procedures to make sure we adhere to the highest standards of player protection, data security, disaster recovery and anti-money laundering checks.
    • 3. Ensuring our directors and key personnel are suitably qualified to run a company like ours, which includes rigorous interviews and background checks.


    We’re proud to be a fully-licensed gaming company and, as such, a commitment to providing our players with an enjoyable and secure lottery experience is at the heart of everything we do.
  • Jag har fått ett e-postmeddelande från LottoGo - hur kan jag vara säker på att det kommer från er?

    ”Phishing”/nätfiske (även känt som ”carding” eller ”spoofing”) och innebär bedrägeri på internet och hänvisar till e-postmeddelanden som försöker bedrägligt skaffa personuppgifter från dig, t ex ditt kontolösenord eller kreditkortuppgifter. På ytan kan e-postmeddelandet verka vara legitimt.

    Här är några tips om hur du kan se om det är ett falskt e-postmeddelande:

    • Falska e-postmeddelanden ber dig ofta att svara på meddelandet med konfidentiell information.
    • De kan inkludera bilagor som när de öppnas kan skada din enhet eller personliga filer.
    • De har ofta generiska hälsningar och kan ha felstavningar i dina personuppgifter.
    • Falska e-postmeddelanden innehåller ofta en oigenkännlig webbplatslänk eller avsändaradress.


    I allmänhet ska du aldrig skicka kreditkortuppgifter, lösenord eller omfattande personlig information i ett e-postmeddelande såvida du inte är helt säker på avsändarens identitet. LottoGo kommer aldrig att be dig om känsliga uppgifter via e-post. Om du är osäker eller har misstankar om e-postmeddelanden som du har fått från oss eller tycks vara från oss, vänligen kontakta vårt medlemssupport-team omedelbart med hjälp av Live Chatt-funktionen eller via e-post till [email protected].
  • Är mina uppgifter säkra?

    Vi tar säkerheten för våra spelaruppgifter och konton på stort allvar. Vi är registrerade hos Isle of Man Information Commissioner och behåller dina personuppgifter i enlighet med lagstiftningen om dataskydd för att säkerställa att de är säkra och skyddade. Vi skyddar all kunduppgifter från tillgång från tredje part med de senaste kodarna som är i nivå med internationella banksäkerhetsstandarder. Vi skyddar ständigt säkerheten för din information under all överföring med SSL-programvara (Secure Socket Layers) på vår webbplats som krypterar information som du har angett.
  • Var kan jag se er Sekretesspolicy?

    Vår Sekretesspolicy är fullt tillgänglig här.