Hjälpcenter

Hjälpcenter / Insättningar
  • Hur gör jag en insättning på mitt LottoGo-konto?

    När du har loggat in, gå till ditt medlemsområde genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen. Välj "Min Plånbok" i rullgardinsmenyn och tryck sedan på "Insättning".
  • Hur kommer mina insättningar att visas på mitt kontoutdrag?

    Du ser alla insättningar som görs till oss på ditt kontoutdrag med referensen "LottoGo.com".
  • Hur lägger jag till eller ändrar min insättningsmetod?

    Om din insättningsmetod har gått ut och du har en aktiv prenumeration måste du uppdatera dina insättningsuppgifter före nästa faktureringsdatum för att säkerställa att dina nummer fortfarande har chansen att vinna!
    För att uppdatera din insättningsmetod går du till ditt medlemsområde genom att trycka på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen och välja "Min Plånbok" i rullgardinsmenyn och sedan trycka på " Betalnings Uppgifter ".
  • Hur ser jag mina senaste transaktioner?

    När du har loggat in ska du gå till ditt kontoområde (genom att knacka på ikonen i det övre högra hörnet på skärmen) och välj 'Transaktionshistorik'.
  • 5. Varför har jag debiterats en kontant förskottsavgift för användning av mitt kreditkort?

    Vissa kreditkortutgivare behandlar speltransaktioner som kontantuttag och tillämpar som sådant en kontantförskottsavgift. Det exakta beloppet varierar från utgivare till utgivare. Observera att när du placerar en insats med ett betalkort kommer du inte att betala en kontantförskottsavgift.
  • Varför har min insättning inte lyckats?

    Det finns flera orsaker till att din insättning kan ha misslyckats. Vänligen kontakta vårt medlemssupport-team antingen via Live Chatt-funktionen på webbplatsen eller via e-postmeddelande till [email protected], så kommer de att kunna ge dig ytterligare information.
  • Apple Pay & Google Pay

    Vilka är fördelarna med att använda Apple Pay/Google Pay?

    • Snabbt- Insättningar är omedelbara!
    • Säkert - Varken Apple Pay eller Google Pay avslöjar dina faktiska betalningsuppgifter.
    • Inga extra avgifter - Du kommer inte att ha några extra kostnader för att använda dessa insättningsmetoder.

    Kan jag använda Apple Pay/Google Pay på min enhet?

    Tillgängligheten för Apple Pay/Google Pay beror på din plats och önskad valuta.

    För att kunna använda Apple Pay måste du ha en kompatibel enhet som fungerar på iOS 8.1 (eller högre), konfigurerad med ett bankkort som finns i din Apple Wallet.

    För att kunna använda Google Pay måste du ha en kompatibel enhet som fungerar på Android 4.4 (eller högre) med Google Play Services version 11.4.x (eller högre) installerad.

    Observera: Namnet du har registrerat hos Apple Pay/Google Pay måste matcha det namn som är registrerat på ditt LottoGo-konto.


    Hur gör jag en insättning med Apple Pay/Google Pay?

    För att sätta in pengar på ditt LottoGo-konto:

    1. Gå till "Min Plånbok" och välj "Insättning" i rullgardinsmenyn.
    2. Välj antingen ”Apple Pay” eller ”Google Pay” från de listade insättningsmetoderna.
    3. Ange det belopp du vill sätta in och välj det betalkort/kreditkort du vill använda från din digitala plånbok.
    4. Efter att du har bekräftat din insättning med Touch ID/din enhets lösenord, kommer beloppet att sättas in direkt på ditt LottoGo-konto och är redo att användas. Lätt som en plätt!

    Du kan hitta mer instruktioner om hur du ställer in Apple Pay/Google Pay på de officiella webbplatserna:

    www.apple.com/apple-pay
    pay.google.com/about

  • PayPal

    Vad är fördelarna med att använda PayPal?

    - Snabbt. Insättningar är omedelbara
    - Säkert
    - Inga extra avgifter. Du kommer inte att behöva betala några extra kostnader för att använda den här insättningsmetoden.

    Är jag berättigad att använda PayPal?

    PayPal är för närvarande endast tillgängligt för invånare i Storbritannien.

    Observera: Namnet du har registrerat med PayPal måste matcha det namn som är registrerat på ditt LottoGo-konto.

    Hur gör jag en insättning via PayPal?

    För att göra en insättning på ditt LottoGo-konto:

    1. Gå till sidan "Insättning" på LottoGo.com som kan nås genom "Min Plånbok" i ditt medlemsområde.
    2. Välj "PayPal" från de listade insättningsmetoderna.
    3. Ange det belopp du vill sätta in och klicka på "Fortsätta".
    4. Efter att du har bekräftat din betalning via PayPal, kommer beloppet att sättas in direkt på ditt LottoGo-konto. Fixat och klart!

    Lägsta möjliga insättningsbelopp hos LottoGo.com är 5 £.
    Du kan hitta mer instruktioner om hur du ställer in PayPal genom att besöka den officiella webbplatsen: www.paypal.com

    Varför nekas min insättning?

    Din insättning kan ha avvisats av flera orsaker.
    För eventuella avvisade insättningar, vänligen kontakta PayPal kundservice direkt som kan hjälpa dig vidare: www.paypal.com.