Hjälpcenter

Hjälpcenter / Konto
  • Hur öppnar jag ett konto med LottoGo?

    Det är lätt att komma igång! Klicka bara på knappen "Logga in/Registrera dig" högst upp på vilken sida som helst och klicka på "Registrera dig för ett nytt konto".

    Om du inte har ett konto blir du ombedd att registrera dig när du kommer till en Betalningsbekräftelse-sida. Därifrån behöver du bara ange några grundläggande uppgifter för att säkerställa att vi kan kreditera ditt konto om du vinner.
  • Hur kan jag stänga mitt konto eller ta bort mina uppgifter från er webbplats?

    Om du vill stänga ditt konto permanent, vänligen kontakta en medlem i vårt medlemssupport-team genom vår Live Chatt-funktion eller via e-postmeddelande till [email protected].

    I enlighet med lagstadgade krav och våra licensvillkor sparas dina personuppgifter och transaktionsinformation säkert i vår databas i sex år efter att ditt konto stängts.
  • Hur får jag åtkomst till mitt spelkonto?

    Logga in på ditt LottoGo-konto genom att trycka på "Logga in/Registrera Dig" högst upp på vilken sida som helst på webbplatsen. För att logga in måste du ange din e-postadress (eller unikt medlemsnummer, som du fick när du först registrerade dig) och ditt lösenord.
  • Hur kan jag ändra mitt lösenord?

    För att ändra ditt lösenord, logga bara in och gå över till ditt kontoområde genom att knacka på kontoikonen i det övre högra hörnet på skärmen. Välj sedan "Kontoinställningar" innan du väljer "Ändra Lösenord" på rullgardinsmenyn. Följ instruktionerna och tryck på 'Uppdatera lösenord' för att bekräfta dina ändringar.
  • Jag har glömt mitt lösenord – vad kan jag göra?

    Du kan återställa ditt lösenord genom att trycka på "Logga In/Registrera Dig" högst upp på vilken sida som helst på webbplatsen och klicka sedan på "Glömt Lösenord?". Vi skickar sedan ett e-postmeddelande till dig (till den e-postadress som är registrerad med för ditt LottoGo-konto) med ytterligare instruktioner.
  • Jag är under 18 – kan jag ändå bli medlem hos LottoGo?

    Alla kunder måste vara minst 18 år (eller den lagliga minimiåldern i ditt hemland) för att registrera sig hos LottoGo. Det är olagligt för alla under denna ålder att registrera ett konto eller använda våra tjänster.