Site Logo

FAQ

FAQ / Добавление денежных средств
  • Как мне добавить средства в мой аккаунт LottoGo?

    После входа в ваш аккаунт игрока с использованием вашего адреса электронной почты (или номера члена) и пароля просто пройдите по ссылке «Добавить денежные средства». На ноутбуках и настольных компьютерах эта ссылка находится в правом верхнем углу вашего экрана. На мобильных устройствах сначала откройте меню, коснувшись символа меню в верхнем углу экрана, затем прикоснитесь к ссылке «Добавить денежные средства».
  • Как будут отображаться платежи в моей банковской выписке?

    Все платежи, которые вы сделаете для того, чтобы перевести нам деньги, будут отображаться в вашей банковской выписке с указанием следующего получателя - LottoGo.com.
  • Как я могу добавить или изменить мой способ оплаты?

    После входа в ваш аккаунт игрока LottoGo нажмите «Просмотреть мой аккаунт» (View My Account) в меню, затем «Данные аккаунта» (Account Details), затем «Платежные данные» (Payment Details) и выполните указания на вашем экране.

    Если период действительности вашего способа оплаты уже истек, и у вас есть ставка с активной подпиской, вам необходимо обновить ваши данные до вашей следующей даты платежа, чтобы ваши числа участвовали во всех розыгрышах.
  • Как я могу увидеть мои недавние транзакции?

    После входа в ваш аккаунт игрока с использованием вашего адреса электронной почты (или номера члена) и пароля просто прикоснитесь к ссылке «Просмотреть мой аккаунт». На ноутбуках и настольных компьютерах эта ссылка находится в правом верхнем углу вашего экрана. На мобильных устройствах сначала откройте меню, коснувшись символа меню в верхнем углу экрана.
  • Почему у меня взяли комиссию за выдачу наличных денежных средств с использованием моей кредитной карты?

    Некоторые эмитенты кредитных карт относятся к игровым транзакциям, как к снятию денежных средств, и поэтому берут комиссию за выдачу наличных денежных средств. Точная величина может быть разной в зависимости от эмитента. Учтите что при оплате ваших ставок дебетовой картой комиссия за выдачу наличных денежных средств не взимается.
  • Почему мне не удалось успешно перевести средства на мой аккаунт?

    Транзакция может не пройти по ряду причин. Обратитесь в группу поддержки членов через «живой чат» или отправьте электронное письмо на адрес [email protected], и наши специалисты с радостью предоставят дополнительную информацию.
  • Apple Pay & Google Pay

    What are the benefits of using Apple Pay / Google Pay?

    • Fast – Deposits are instant!
    • Secure – Neither Apple Pay nor Google Pay reveal your actual payment details.
    • No Extra Charges – You won’t incur any extra costs for using these payment methods.

    Can I use Apple Pay / Google Pay on my device?

    The availability of Apple Pay / Google Pay depends your location and required currency.

    To use Apple Pay, you must have a compatible device operating on iOS 8.1 (or above), set up with a bank card provisioned in your Apple Wallet.

    To use Google Pay, you must have a compatible device operating on Android 4.4 (or above), with Google Play Services version 11.4.x (or above) installed.

    Please note: The name you’ve got registered with Apple Pay / Google Pay must match the name registered on your LottoGo account.


    How do I add funds using Apple Pay / Google Pay?

    To add funds to your LottoGo account:

    1. Head over to your ‘Add Funds’ section.
    2. From the payment methods listed, select either ‘Apple Pay’ / ‘Google Pay’.
    3. Enter the amount you’d like to deposit, and choose the debit / credit card you want to use from your digital wallet.
    4. After confirming your payment using Touch ID / device passcode, the amount will be instantly deposited into your LottoGo account. Easy as peas!

    You can find more instructions on how to set up Apple Pay / Google Pay by popping over to the official websites:

    www.apple.com
    pay.google.com/about