Site Logo

FAQ

FAQ / Добавление денежных средств
  • Как мне добавить средства в мой аккаунт LottoGo?

    После входа в ваш аккаунт игрока с использованием вашего адреса электронной почты (или номера члена) и пароля просто пройдите по ссылке «Добавить денежные средства». На ноутбуках и настольных компьютерах эта ссылка находится в правом верхнем углу вашего экрана. На мобильных устройствах сначала откройте меню, коснувшись символа меню в верхнем углу экрана, затем прикоснитесь к ссылке «Добавить денежные средства».
  • Как будут отображаться платежи в моей банковской выписке?

    Все платежи, которые вы сделаете для того, чтобы перевести нам деньги, будут отображаться в вашей банковской выписке с указанием следующего получателя - LottoGo.com.
  • Как я могу добавить или изменить мой способ оплаты?

    После входа в ваш аккаунт игрока LottoGo нажмите «Просмотреть мой аккаунт» (View My Account) в меню, затем «Данные аккаунта» (Account Details), затем «Платежные данные» (Payment Details) и выполните указания на вашем экране.

    Если период действительности вашего способа оплаты уже истек, и у вас есть ставка с активной подпиской, вам необходимо обновить ваши данные до вашей следующей даты платежа, чтобы ваши числа участвовали во всех розыгрышах.
  • Как я могу увидеть мои недавние транзакции?

    После входа в ваш аккаунт игрока с использованием вашего адреса электронной почты (или номера члена) и пароля просто прикоснитесь к ссылке «Просмотреть мой аккаунт». На ноутбуках и настольных компьютерах эта ссылка находится в правом верхнем углу вашего экрана. На мобильных устройствах сначала откройте меню, коснувшись символа меню в верхнем углу экрана.
  • Почему у меня взяли комиссию за выдачу наличных денежных средств с использованием моей кредитной карты?

    Некоторые эмитенты кредитных карт относятся к игровым транзакциям, как к снятию денежных средств, и поэтому берут комиссию за выдачу наличных денежных средств. Точная величина может быть разной в зависимости от эмитента. Учтите что при оплате ваших ставок дебетовой картой комиссия за выдачу наличных денежных средств не взимается.
  • Почему мне не удалось успешно перевести средства на мой аккаунт?

    Транзакция может не пройти по ряду причин. Обратитесь в группу поддержки членов через «живой чат» или отправьте электронное письмо на адрес [email protected], и наши специалисты с радостью предоставят дополнительную информацию.
  • Apple Pay & Google Pay

    What are the benefits of using Apple Pay/Google Pay?

    • Fast – Deposits are instant!
    • Secure – Neither Apple Pay nor Google Pay reveal your actual payment details.
    • No Extra Charges – You won’t incur any extra costs for using these deposit methods.

    Can I use Apple Pay/Google Pay on my device?

    The availability of Apple Pay/Google Pay depends your location and required currency.

    To use Apple Pay, you must have a compatible device operating on iOS 8.1 (or above), set up with a bank card provisioned in your Apple Wallet.

    To use Google Pay, you must have a compatible device operating on Android 4.4 (or above), with Google Play Services version 11.4.x (or above) installed.

    Please note: The name you’ve got registered with Apple Pay/Google Pay must match the name registered on your LottoGo account.


    How do I deposit using Apple Pay/Google Pay?

    To deposit funds into your LottoGo account:

    1. Head over to your ‘Deposit’ section.
    2. From the deposit methods listed, select either ‘Apple Pay’ or ‘Google Pay’.
    3. Enter the amount you’d like to deposit, and choose the debit/credit card you want to use from your digital wallet.
    4. After confirming your payment using Touch ID/device passcode, the amount will be instantly deposited into your LottoGo account. Easy as peas!

    You can find more instructions on how to set up Apple Pay/Google Pay by popping over to the official websites:

    www.apple.com
    pay.google.com/about

  • PayPal

    What are the benefits of using PayPal?

    - Fast. Deposits are instant!
    - Secure.
    - No Extra Charges. You won’t incur any extra costs for using this deposit method.

    Am I eligible to use PayPal?

    PayPal is currently only available to UK residents.

    Please note: The name you’ve got registered with PayPal must match the name registered on your LottoGo account.

    How do I deposit via PayPal?

    To deposit funds into your LottoGo account:

    1. Head over to the ‘Deposits’ section at LottoGo.com.
    2. From the deposit methods listed, select 'PayPal'.
    3. Enter the amount you’d like to deposit, and tap 'Continue'.
    4. After confirming your payment via PayPal, the amount will be instantly deposited into your LottoGo account. Good to go!

    The minimum deposit at LottoGo.com is £5.
    You can find more instructions on how to set up PayPal by popping over to the official website: www.paypal.com

    Why is my deposit getting declined?

    Your deposit may have been declined for a number of reasons.
    For any declined deposits, please contact PayPal Customer Services directly who will be able to help you further: www.paypal.com.