FAQ

FAQ / Аккаунт
  • Как я могу создать аккаунт LottoGo?

    Начать играть легко. Если у вас нет аккаунта, вам предложат зарегистрироваться при покупке сразу после того, как вы выберете ваши игры (и «числа удачи», если вы выбрали игру с джекпотом) на странице «Оформление и оплата покупки». После этого вам необходимо ввести несколько основных данных, чтобы мы могли зачислить средства на ваш аккаунт, если вы выиграете.

    Вы также можете зарегистрироваться в LottoGo, не делая при этом какую-либо ставку. Просто нажмите кнопку «Войти/Зарегистрироваться» в верхней части любой страницы, затем нажмите «Зарегистрировать новый аккаунт».
  • Как я могу закрыть мой аккаунт или удалить мои данные с вашего веб-сайта?

    Если вы хотите навсегда закрыть ваш аккаунт, свяжитесь с нашей группой поддержки членов, используя «живой чат», или отправьте электронное письмо на адрес [email protected].

    В соответствии с регулирующими требованиями и условиями нашей лицензии ваши персональные данные и данные транзакций хранятся защищенным образом в нашей базе данных в течение шести лет с момента закрытия вашего аккаунта.
  • Как я могу получить доступ к моему аккаунту игрока?

    Вы можете войти в ваш аккаунт игрока LottoGo, нажав кнопку «Войти/Зарегистрироваться» в верхней части веб-сайта. Чтобы войти в аккаунт, вы должны ввести ваш адрес электронной почты (или уникальный номер члена, который был предоставлен вам при первоначальной регистрации), и пароль.
    Не можете найти ваш уникальный номер члена? Нажмите «Просмотреть мой аккаунт», затем «Данные аккаунта».
  • Как сменить мой пароль?

    Чтобы сменить ваш пароль, просто войдите в ваш аккаунт игрока LottoGo, нажмите «Просмотреть мой аккаунт», затем «Данные аккаунта». Выберите пункт меню «Сменить мой пароль» и выполните указания, затем нажмите «Обновить пароль», чтобы подтвердить.
  • Я забыл мой пароль. Что мне делать?

    Вы можете переустановить ваш пароль, нажав кнопку «Войти/Зарегистрироваться» в верхней части страницы, а затем нажав кнопку «Переустановить пароль». Мы отправим вам электронное письмо (на адрес, который вы зарегистрировали в вашем аккаунте) с указаниями, как войти в ваш аккаунт.
  • Мне еще нет 18 лет. Могу ли я зарегистрироваться в LottoGo?

    Все игроки должны достичь 18-летнего возраста (или возраста совершеннолетия в вашей стране проживания), чтобы зарегистрироваться в LottoGo. Лицам, еще не достигшим этого возраста, запрещено регистрировать аккаунт и пользоваться нашими услугами.