Site Logo

FAQ

FAQ / Wypłata środków
  • W jaki sposób mogę wypłacić swoje wygrane?

    Po zalogowaniu do swojego konta gracza przy użyciu adresu e-mail (lub Numeru Członka) i hasła, wybierz opcję "Pokaż moje konto", następnie "Szczegóły Konta", a potem "Wypłać". Z tego miejsca wybierz kwotę, jaką chcesz wypłacić i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dokończyć proces.
  • Kiedy wypłacone środki znajdą się na moim rachunku bankowym?

    Okres rozliczeniowy jest różny, w zależności od banku. Generalnie, fundusze będą wypłacone i przekazane zgodnie z Twoją zarejestrowaną metodą płatności w ciągu 3-5 dni roboczych od dnia złożenia polecenia.
  • Dlaczego nie mogę wypłacić wszystkich środków?

    Może to być spowodowane niedawnym żądaniem wypłaty, które nie zostało jeszcze sfinalizowane. Zaczekaj kilka dni na ukończenie procesu. Jeśli po tym czasie wciąż będzie występować problem, prosimy o kontakt z Działem Pomocy przez Live Chat lub e-mail na adres [email protected], aby uzyskać wyjaśnienia.
  • Czy jest minimalna kwota, którą mogę wypłacić?

    Minimalna wypłata to 1 GBP (lub równowartość).
  • Czy muszę wnieść opłatę, aby wypłacić swoje wygrane poniżej 10 GBP?

    Na wypłaty poniżej 10 GBP (lub równowartość) może być nałożona opłata administracyjna, jednakże decyzja będzie podejmowana w każdym przypadku osobno. Opłaty nie są pobierane przy wypłatach powyżej 10 GBP.
  • Z jakich metod płatności mogę korzystać podczas wypłacania środków?

    Wypłacając środki z konta gracza w LottoGo należy wybrać metodę używaną do zasilania konta.