Site Logo

FAQ

FAQ / Subskrypcje
  • Jak działa subskrypcja?

    Subskrypcja w LottoGo jest najprostszym sposobem zapewnienia sobie szansy na główną wygraną! W subskrypcji, wybrane numery będą brały udział we wszystkich przyszłych losowaniach danej gry. Nigdy nie przepadnie termin losowania, a kupon lub zakad nie zginie i będzie automatycznie wznawiany co tydzień, z wykorzystaniem zarejestrowanej przez gracza metody płatności. To proste, wygodne i bezproblemowe, a w przypadku zmiany zdania można w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.
  • Ile kosztuje subskrypcja?

    Opłata za subskrypcję zależy całkowicie od pierwotnego wyboru oraz liczby zakładów.

    Zaraz po aktywacji subskrypcji potwierdzimy e-mailem dokładną kwotę oraz termin pobrania kolejnej opłaty. Następnie opłaty będą pobierane co tydzień, do czasu ewentualnej anulacji przez gracza.
  • Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować?

    Można w dowolnym momencie zrezygnować z niepożądanej subskrypcji, logując się do swojego konta i wchodząc na stronę "Moje gry". W poniższym przykładzie pokazano dwa osobne zakłady: - Pojedynczy zakład na samej górze nie jest subskrybowany. Przełącznik jest ustawiony na "N" i ma kolor szary. Na etykiecie z lewej strony przełącznika widać ostatnie losowanie, dla jakiego będzie ważny zakład lub kupon. Aby aktywować subskrypcję dla tego zakładu lub kuponu i mieć pewność, że wybrane numery będą obstawiane regularnie dla każdego losowania, wystarczy dotknąć przycisk i ustawić na "Y". - Zakład pokazany na dole zostanie objęty subskrypcją, co potwierdza przełącznik na literze "Y", podświetlonej na niebiesko oraz etykieta z lewej strony przełącznika. Aby anulować zakład lub kuponw subskrypcji, należy kliknąć na przełącznik, który przesunie się w lewo. Wówczas pojawi się termin ostatniego losowania, dla którego zakład gracza jest ważny. UWAGA: Anulowanie zakładu lub kuponu w subskrypcji oznacza, że kolejne losowania NIE będą regularnie obstawiane, czyli przepada szansa na wygraną, jeśli dane numery okażą się zwycięskie. Każdym pojedynczym zakładem lub kuponem należy zarządzać indywidualnie, np. posiadając trzy subskrybowane zakłady w EuroMillions i chcąc anulować wszystkie, należy trzy razy powtórzyć powyższy proces. W przypadku trudności z obsługą lub anulacją subskrypcji prosimy o kontakt z Działem Pomocy, przez e-mail na adres [email protected] lub funkcję Live Chat w naszej witrynie.
  • Czy można anulować subskrypcję i nadal robić zakłady lub kupowaź kupony dla pojedynczych losowań?

    Tak, oczywiście. Wielu graczy LottoGo robi zakłady bez subskrypcji. Można wytypować numery jednorazowo dla każdej gry i w dowolnym momencie.
  • Czy jest minimalny okres lub umowa subskrypcji?

    Nie. Subskrypcje można dowolnie anulować i aktywować ponownie w każdej chwili - zależy to wyłącznie od gracza. Nie ma żadnych kar ani opłat za anulację i nie ma minimalnego okresu. Niestety, nie zwracamy pieniędzy za zakłady lub kupony, które brały już udział w losowaniach.