Site Logo

FAQ

FAQ / Uzupełnianie środków
  • Jak dodawać fundusze do mojego konta w LottoGo?

    Po zalogowaniu się do swojego konta gracza przy pomocy adresu e-mail (lub Numeru Członkowskiego) i hasła, wybierz odnośnik "Dodaj Fundusze". Na laptopach i komputerach jest on umieszczony w prawym górnym rogu ekranu. Na urządzeniach mobilnych, najpierw otwórz menu poprzez ikonę menu w górnym rogu ekranu, a następnie wybierz opcję Dodaj Fundusze.
  • Jak płatności będą widoczne na moim wyciągu bankowym?

    Zobaczysz wszelkie płatności na naszą rzecz na swoim wyciągu bankowym z adnotacją "LottoGo.com".
  • Jak dodać lub zmienić metodę płatności?

    Po zalogowaniu do swojego konta gracza w LottoGo, wybierz "Pokaż moje konto" w menu, następnie "Szczegóły Konta", a potem "Szczegóły Płatności" i podążaj za instrukcjami na ekranie.

    Jeśli Twoja metoda płatności wygasła i masz aktywną subskrypcję zakładu, musisz zaktualizować swoje dane zanim nastąpi kolejny termin pobierania opłaty, aby upewnić się, że Twoje numery zostaną uwzględnione w losowaniach.
  • Jak mogę wyświetlić swoje ostatnie transakcje?

    Po zalogowaniu do swojego konta gracza przy użyciu adresu e-mail (lub Numeru Członka) i hasła, wybierz opcję "Pokaż moje konto". Na laptopach i komputerach PC przycisk jest umieszczony w prawym górnym rogu. Na urządzeniach mobilnych, najpierw otwórz menu przez ikonę w górnym rogu ekranu.
  • Dlaczego pobrano ode mnie opłatę zaliczkową za skorzystanie z karty kredytowej?

    Niektórzy wystawcy kard kredytowych traktują transakcje związane z grami jako wypłaty gotówki i dlatego pobierają opłatę tak jak za zaliczkę pieniężną. Dokładna wartość opłaty jest różna u różnych wystawców kart. Warto pamiętać, że przy opłacaniu zakładów kartą debetową nie jest pobierana opłata zaliczkowa.
  • Dlaczego nie udało mi się wpłacić depozytu?

    Jest wiele przyczyn, dla których Twoja transakcja mogła się nie powieść. Skontaktuj się z naszym Działem Pomocy przez Live Chat lub e-mail na adres [email protected], aby uzyskać szczegółowe informacje.
  • Apple Pay & Google Pay

    What are the benefits of using Apple Pay / Google Pay?

    • Fast – Deposits are instant!
    • Secure – Neither Apple Pay nor Google Pay reveal your actual payment details.
    • No Extra Charges – You won’t incur any extra costs for using these payment methods.

    Can I use Apple Pay / Google Pay on my device?

    The availability of Apple Pay / Google Pay depends your location and required currency.

    To use Apple Pay, you must have a compatible device operating on iOS 8.1 (or above), set up with a bank card provisioned in your Apple Wallet.

    To use Google Pay, you must have a compatible device operating on Android 4.4 (or above), with Google Play Services version 11.4.x (or above) installed.

    Please note: The name you’ve got registered with Apple Pay / Google Pay must match the name registered on your LottoGo account.


    How do I add funds using Apple Pay / Google Pay?

    To add funds to your LottoGo account:

    1. Head over to your ‘Add Funds’ section.
    2. From the payment methods listed, select either ‘Apple Pay’ / ‘Google Pay’.
    3. Enter the amount you’d like to deposit, and choose the debit / credit card you want to use from your digital wallet.
    4. After confirming your payment using Touch ID / device passcode, the amount will be instantly deposited into your LottoGo account. Easy as peas!

    You can find more instructions on how to set up Apple Pay / Google Pay by popping over to the official websites:

    www.apple.com
    pay.google.com/about