Centrum Pomocy

Centrum Pomocy / Fundusze Depozytowe
  • Jak dodawać fundusze do mojego konta w LottoGo?

    Po zalogowaniu przejdź do swojego obszaru członkowskiego, dotykając ikony w prawym górnym rogu ekranu. Wybierz "Mój Portfel” z menu rozwijanego, a następnie dotknij "Depozyt”.

  • Jak płatności będą widoczne na moim wyciągu bankowym?

    Na wyciągu bankowym wszelkie wpłaty dokonane na LottoGo będą oznaczone jako "LottoGo.com”.
  • Jak mogę dodać lub zmienić metodę płatności?

    Jeśli Twoja metoda wpłaty wygasła i masz aktywną subskrypcję, będziesz musiał zaktualizować szczegóły wpłaty przed następną datą fakturowania, aby mieć pewność, że Twoje liczby będą nadal miały szansę wygrać jedną z naszych nagród!

    Aby zaktualizować metodę wpłaty, przejdź do obszaru członkowskiego, dotykając ikony w prawym górnym rogu ekranu i wybierając z menu rozwijanego opcję "Mój Portfel”, a następnie stuknij "Szczegóły Płatności”.
  • Jak mogę wyświetlić swoje ostatnie transakcje?

    Po zalogowaniu udaj się do swojego obszaru członkowskiego (dotykając ikony w prawym górnym rogu ekranu) i wybierz "Historia Transakcji”.
  • Dlaczego obciążono mnie opłatą z góry za korzystanie z mojej karty kredytowej?

    Niektórzy wystawcy kard kredytowych traktują transakcje związane z grami jako wypłaty gotówki i dlatego pobierają opłatę tak jak za zaliczkę pieniężną. Dokładna wartość opłaty jest różna u różnych wystawców kart. Warto pamiętać, że przy opłacaniu zakładów kartą debetową nie jest pobierana opłata zaliczkowa.
  • Dlaczego moja płatność nie powiodła się?

    Istnieje wiele przyczyn niepowodzenia płatności. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z naszym Działem Wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo lub e-mailem na [email protected] .
  • Apple Pay & Google Pay

    What are the benefits of using Apple Pay/Google Pay?

    • Fast – Deposits are instant!
    • Secure – Neither Apple Pay nor Google Pay reveal your actual payment details.
    • No Extra Charges – You won’t incur any extra costs for using these deposit methods.

    Can I use Apple Pay/Google Pay on my device?

    The availability of Apple Pay/Google Pay depends your location and required currency.

    To use Apple Pay, you must have a compatible device operating on iOS 8.1 (or above), set up with a bank card provisioned in your Apple Wallet.

    To use Google Pay, you must have a compatible device operating on Android 4.4 (or above), with Google Play Services version 11.4.x (or above) installed.

    Please note: The name you’ve got registered with Apple Pay/Google Pay must match the name registered on your LottoGo account.


    How do I deposit using Apple Pay/Google Pay?

    To add funds to your LottoGo account:

    1. Head over to "My Wallet", and choose "Deposit" from the drop-down menu.
    2. From the deposit methods listed, select either ‘Apple Pay’ or ‘Google Pay’.
    3. Enter the amount you’d like to deposit, and choose the debit/credit card you want to use from your digital wallet.
    4. After confirming your deposit using Touch ID/your device passcode, the amount will be instantly deposited into your LottoGo account and ready to use. Easy as peas!

    You can find more instructions on how to set up Apple Pay/Google Pay on the official websites:

    www.apple.com/apple-pay
    pay.google.com/about

  • PayPal

    What are the benefits of using PayPal?

    - Fast. Deposits are instant!
    - Secure.
    - No Extra Charges. You won’t incur any extra costs for using this deposit method.

    Am I eligible to use PayPal?

    PayPal is currently only available to UK residents.

    Please note: The name you’ve got registered with PayPal must match the name registered on your LottoGo account.

    How do I deposit via PayPal?

    To deposit funds into your LottoGo account:

    1. Head over to the "Deposit" section at LottoGo.com, which can be accessed in "My Wallet" within your Account area.
    2. From the deposit methods listed, select 'PayPal'.
    3. Enter the amount you’d like to deposit, and tap 'Continue'.
    4. After confirming your deposit via PayPal, the amount will be instantly deposited into your LottoGo account. Good to go!

    The minimum deposit at LottoGo.com is £5.
    You can find more instructions on how to set up PayPal by popping over to the official website: www.paypal.com

    Why is my deposit getting declined?

    Your deposit may have been declined for a number of reasons.
    For any declined deposits, please contact PayPal Customer Services directly who will be able to help you further: www.paypal.com.