Player Terms & Conditions

Johdanto

1. Mitä ehdot kattavat? Näitä ehtoja sovelletaan Yhtiön Palveluihin, ja ne muodostavat Pelaajan ehdot yhdessä Pelisääntöjen, Roskapostittamisen vastaisen käytännön, Hyväksyttävän käytön ehtojen ja Yhtiön tietosuojamenettelyn kanssa.
2. Miksi ehdot kannattaa lukea huolellisesti? Muista lukea Pelaajan ehdot tarkasti ennen kuin alat käyttää Yhtiön Palveluja, Sivustoa ja/tai avaat Pelitilin. Nämä ehdot sisältävät Pelaajan eli sinun kuvauksen. Ehdoissa kerrotaan, kuinka Palvelut toimitetaan Pelaajalle, kuinka Pelaaja voi käyttää Palveluja, kuinka Yhtiö voi muuttaa sopimusta tai irtisanoa sopimuksen, kuinka Yhtiö käyttää Pelaajan tietoja ja miten tulee toimia ongelmatilanteissa. Ehdot sisältävät myös muita tärkeitä tietoja. Mikäli ehdoissa on mielestäsi virhe, ota yhteyttä Yhtiöön, jotta voimme keskustella asiasta.
3. Kuinka voit hyväksyä ehdot? Hyväksyt Pelaajan ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä käyttämällä mitä tahansa Sivuston osaa, avaamalla Pelitilin Yhtiön palveluun tai käyttämällä Yhtiön Palveluja.
4. Kuinka Yhtiö saattaa muuttaa Pelaajan ehtoja? Pelaajan ehdot julkaistaan Sivustolla, ja Yhtiö saattaa tehdä niihin muutoksia aika ajoin. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden tehdä Pelaajan ehtoihin pieniä muutoksia milloin tahansa. Pelaaja hyväksyy, että on hänen omalla vastuullaan tarkistaa Pelaajan ehdot säännöllisesti ja varmistaa, että on perillä niiden sisällöstä. Merkittävistä muutoksista Pelaajan ehtoihin ilmoitetaan Pelaajalle Pelitilin kautta. Jatkamalla Palvelujemme käyttöä Pelaaja osoittaa hyväksyneensä ehtojen mahdolliset merkittävät muutokset.
5. Yleiset säännökset. Näissä Pelaajan ehdoissa käytetyt sanojen yksikkömuodot sisältävät myös niiden monikkomuodon ja päinvastoin. Otsikot on tarkoitettu vain lukemisen helpottamiseksi eivätkä vaikuta ehtojen tulkintaan. Mikäli näiden Pelaajan ehtojen ja niissä mainittujen asiakirjojen (esimerkiksi Pelisääntöjen) välillä esiintyy ristiriita, ensisijaisesti noudatetaan Pelaajan ehtoja. Mikäli nämä Pelaajan ehdot käännetään muille kielille, mahdollisessa kieliversioiden välisessä ristiriitatilanteessa noudatetaan alkuperäistä englanninkielistä versiota.

Määritelmät

1. Näissä Pelaajan ehdoissa esiintyvät sanat on määritelty seuraavasti:
   
   "Hallinnointimaksu" on määritetty lausekkeessa 12.6.
   "Vedolla" tarkoitetaan mitä tahansa Pelaajan asettamaa vetoa tai vastaavaa, joka liittyy Arvontoihin ja/tai Palveluihin.
   "Vedonlyöntipalveluilla" tarkoitetaan Yhtiön tarjoamia vedonlyöntipalveluja ja niihen liittyviä palveluita Arvontoihin, esimerkiksi Yhden rivin kuponki.
   "Bonuksella" tarkoitetaan mitä tahansa ilmaista summaa tai bonussummaa, jonka Yhtiö hyvittää Pelaajan Pelitilille.
   "Sopimus" on määritetty lausekkeessa lausekkeessa 3.1.
   "Määräajalla" tarkoitetaan jompaakumpaa seuraavista: (a) puolitoista tuntia ennen porukkapelikuponkiin liittyvän arvonnan päättymistä tai (b) kaksi tuntia ennen yhden rivin kuponkiin liittyvän arvonnan päättymistä.
   "Talletusvarat" on määritetty lausekkeessa 8.8.
   "Arvonnoilla" tarkoitetaan lottoarvontoja, esimerkiksi EuroMillions, Mega Millions, Powerball, EuroJackpot ja muut vastaavat lottoarvonnat, joita esitellään Sivustossa aika ajoin ja jotka Pelaaja valitsee osaksi käyttämiään Palveluita.
   "Arvonnan säännöillä" tarkoitetaan kunkin Arvonnan sääntöjä, kuten ne on esitetty Sivustolla ja seuraavassa osoitteessa https://www.LottoGo.com.com/fi/rules
   "Arvontavoitoilla" tarkoitetaan rahapalkintoja, jotka kuuluvat Pelaajalle Sivuston Kertoimet ja voitot -sivun määritelmien mukaisesti ja lausekkeen 3.2 mukaisten vähennysten jälkeen.
   "Maksulla" tarkoitetaan hintaa, jonka Yhtiö veloittaa Pelaajalta kustakin Pelaajan asettamasta Vedosta Yhtiön Palveluissa, kuten asia on määritelty Sivustolla aika ajoin.
   "Ylivoimainen este" on määritetty lausekkeessa 17.6.
   "Pelisäännöillä" tarkoitetaan Arvonnan sääntöjä ja Yhtiön Sivustollaan Pelipalvelujen osana tarjoamien pelien sääntöjä.
   "Peleillä" tai "Raaputusarvoilla" tarkoitetaan Yhtiön Sivustolla tarjottavia verkkopelejä ja/tai verkkohedelmäpelejä ja/tai verkkobingoa.
   "Pelialustalla" tarkoitetaan mitä tahansa Yhtiön tarjoamaa verkko- ja/tai mobiilialustaa tai vastaavaa, jonka kautta yleisöön kuuluvat voivat käyttää Yhtiön Pelipalveluja.
   "Pelisäännöillä" tarkoitetaan Yhtiön Sivustollaan Pelipalvelujen osana tarjoamien pelien sääntöjä. Pelipalvelut ovat käytettävissä Ohje-painikkeen kautta.
   "Pelipalveluilla" tarkoitetaan Yhtiön Sivustollaan tarjoamia kasinopelejä.
   "Pelivoitoilla" tarkoitetaan Raaputusarpojen voittoja.
   "Ohje-painikkeella" tarkoitetaan Pelisääntöjen linkkiä, joka sijaitsee Raaputusarpojen sivulla. Sinne pääsee Yhtiön Sivuston Raaputusarvat-välilehdeltä.
   "Uudet numerot" on määritetty lausekkeessa 7.3.
   "Varoitusaika" on määritetty lausekkeessa 13.1.
   "Avoimilla vedoilla" tarkoitetaan Yhtiön vastaanottamia vetoja, joiden tulosta ei ole ratkaistu.
   "Alkuperäiset numerot" on määritetty lausekkeessa 7.3.
   "Pelaajalla" tai "Jäsenellä" tarkoitetaan Yhtiön Sivuston käyttäjää.
   "Pelitilillä" tarkoitetaan tiliä, jolla pelaaja käyttää Yhtiön Palveluja.
   "Satunnaislukugeneraattorilla" tarkoitetaan satunnaislukugeneraattoria, joka määrää Pelipalvelujen osana tarjottujen pelien tulokset.
   "Palveluilla" tarkoitetaan Yhtiön tarjoamia vedonlyöntipalveluja ja Pelipalveluja.
   "Porukkapelivoitoilla" tarkoitetaan voittoja, jotka on laskettu Sivuston Kertoimet ja voitot -taulukon mukaan.
   "Yhtiöllä" tarkoitetaan yhteisesti Annexio Services Limited- ja Annexio Limited -yhtiöitä.
   "Sivustolla" tarkoitetaan sivustoa www.LottoGo.com.com ja/tai muuta Yhtiön sivustoa, jota käytetään Palvelujen toimittamiseen.
   "Voitoilla" tarkoitetaan joko Arvontavoittoja, Porukkapelivoittoja ja/tai Pelivoittoja asiayhteyden mukaan.
   "Pelaajan laitteella" tarkoitetaan mitä tahansa Pelaajan käyttämää laitetta, jolla Pelaaja käyttää Yhtiön Palveluja ja/tai muita Yhtiön tarjoamia palveluja (mukaan luettuna vedonlyönti Yhtiön Sivustossa ilmoitetuissa arvonnoissa), mukaan luettuna mutta ei ainoastaan matkapuhelimet, älypuhelimet, pöytätietokoneet, kannettavat tietokoneet, tabletit ja Internet-yhteyttä käyttävät televisiot.
   "Pelaajan varat" on määritetty lausekkeessa 8.8.
   "Porukkapelikuponki" on määritetty lausekkeessa 7.3.

Tietoja Yhtiöstä ja sen Palveluista

1. Yhtiö tarjoaa vedonlyönti- ja pelipalveluja. Kun Pelaaja käyttää Palveluja, Pelaaja tekee vedonlyöntisopimuksen Yhtiön kanssa. Verkkorahapelivelat ovat täytäntöönpanokelpoisia Mansaarella. On tärkeää korostaa, että Yhtiöllä ei ole mitään yhteyksiä tai yhteistyökumppanuutta lottoarvontojen palveluntarjoajiin, joiden lottoarvontojen tuloksista Pelaaja lyö vetoa, ja että Yhtiö ei osta kuponkia näihin lottoarvontoihin Pelaajan puolesta.
2. Arvontojen osalta www.LottoGo.com.com tarjoaa vedonlyöntipalvelun, jossa Pelaaja lyö vetoa Sivustolla aika ajoin tarjottujen lottoarvontojen palkintojen ja jättipottien voittonumeroista. Arvontavoitot määräytyvät kyseisten lottoarvontojen tulosten ja lottoarvontojen palveluntarjoajien voitonmaksusääntöjen mukaan. Voittosummien kattamiseksi Yhtiö ostaa vakuutuksen Pelaajan voittoriskin varalta. Kun jättipotit kasvavat erittäin suuriksi aika ajoin, Yhtiö saattaa käyttää lottokuponkien välittäjää, joka ostaa kuponkeja Yhtiön puolesta. Pelaajalla ei ole minkäänlaisia oikeuksia lottokuponkeihin, jotka Yhtiö on ostanut.
3. Pelipalveluiden osalta tuloksista vastaa satunnaislukugeneraattori.
4. Yhtiön toimipaikka. Annexio Limited on rekisteröity Mansaarella yritysnumerolla 124709C. Yhtiön rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Fort Anne, South Quay, Douglas, Isle of Man, British Isles, IM1 5BU. Annexio Services Limited on Englannissa ja Walesissa yhtiöitetty yritys yritysnumerolla 09520478. Yhtiön rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 4 Prince Albert Road, London, NW1 7SN, United Kingdom. "LottoGo " on Annexio Limited- ja Annexio Services Limited -yhtiöiden toiminimi.
5. Yhtiön sääntelystä vastaavat tahot. Annexio Limitedin lisensoinnista vastaa Mansaaren rahapelien valvontakomissio (Isle of Man Gambling Supervision Commission), johon voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected] Annexio Limitedin Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaiden osalta lisensoinnista ja sääntelystä vastaa Britannian rahapelien valvontakomissio (UK Gambling Commission). Britannian rahapelien valvontakomissioon voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Pelaajan tila

1. Pelaajan antamat vakuutukset. Avatessaan Pelitilin ja/tai käyttäessään Palveluja Pelaaja vakuuttaa, että
   1. Pelaaja on oikeudellisesti täysivaltainen tekemään sitovia sopimuksia.
   2. Pelaaja on vähintään 18-vuotias. Pelaajan on otettava huomioon, että alaikäisten rahapelaaminen on laissa kiellettyä Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja mahdollisesti muillakin lainkäyttöalueilla.
   3. Pelaaja ei asu vedon asettamishetkellä Yhdysvalloissa tai muussa maassa, jossa Pelaajalla ei ole oikeutta käyttää Palveluja. Pelaajan velvollisuutena on varmistaa, että hän noudattaa täysin omia paikallisia, kansallisia tai osavaltion lakeja.
   4. Pelaaja ei hanki toimeentuloaan rahapeleillä, peleillä tai vedonlyönnillä.
2. Pelaajan iän todistaminen. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden pyytää Pelaajaa todistamaan ikänsä milloin tahansa. Mikäli Yhtiö saa tietoonsa, että Pelaaja on alle 18-vuotias tai muutoin liian nuori pelaamaan rahapelejä omalla lainkäyttöalueellaan, Pelaajan Veto mitätöidään, talletus palautetaan Pelaajalle ja Pelitili suljetaan välittömästi. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden tehdä Pelaajasta ja/tai Pelaajan toimista Palvelussa ilmoituksen asiaankuuluville viranomaisille.
3. Pelaajan henkilöllisyyden ja asuinpaikan todistaminen. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden pyytää Pelaajaa todistamaan henkilöllisyytensä ja asuinpaikkansa milloin tahansa sekä toimittamaan muita kohtuudella vaadittavia asiakirjoja, jotta Yhtiö voi täyttää omat rahanpesun torjuntaa koskevat velvollisuutensa. Mikäli Yhtiö saa tietoonsa, että Pelaaja on rikkonut lausekkeita 4.1.1, 4.1.2 tai 4.1.3, Pelaajan Veto mitätöidään, talletus palautetaan Pelaajalle ja Pelitili suljetaan välittömästi. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden tehdä Pelaajasta ja/tai Pelaajan toimista Palvelussa ilmoituksen asiaankuuluville viranomaisille.

Pelitilin avaaminen

1. Pelaajalla voi olla vain yksi tili. Mikäli Yhtiö havaitsee, että asiakkaalla on enemmän kuin yksi Pelitili, Yhtiö pidättää itsellään oikeuden sulkea tällaiset tilit.
2. Pelaajan on annettava tarkat tiedot itsestään. Pelaajan on pidettävä huolta, että hänen Pelitiliä avattaessa antamansa tiedot (mukaan luettuna rajoittamatta Pelaajan osoite (tavanomainen asuinpaikka), sähköpostiosoite ja puhelinnumero) pitävät paikkansa ja ovat ajan tasalla. Pelaaja voi tarkastella henkilökohtaisia tilitietojaan Sivustolla ja voi aika ajoin muokata näitä tietoja Yhtiön asettamien todennusvaatimusten mukaisesti.
3. Tilin turvallisuus. Kun Pelaaja avaa Pelitilin, hänen on annettava (muiden muassa) voimassa oleva sähköpostiosoite ja valittava salasana. Pelaajan omalla vastuulla on varmistaa omien tietojensa turvallisuus ja yksityisyys. Vetojen, jotka on asetettu Pelitilillä, jolle on kirjauduttu oikeilla kirjautumistiedoilla, katsotaan olevan voimassa ja Pelaajan vastuulla. Mikäli sivullinen käyttää Pelaajan tiliä, Pelaaja on yksin vastuussa sivullisen toimista siitä huolimatta, onko sivullisella Pelaajan lupaa käyttää Pelitiliä vai ei. Pelaaja vapauttaa Yhtiön täten kaikkien sellaisten kulujen, vaateiden, kustannusten ja vahinkojen korvausvastuusta, jotka aiheutuvat siitä, että kolmas osapuoli käyttää Pelaajan tiliä. Mikäli Pelaaja kadottaa tai unohtaa käyttäjätunnuksensa ja/tai salasanansa tai uskoo kolmannen osapuolen saaneen ne tietoonsa, Pelaajan tulee ottaa yhteyttä Yhtiöön välittömästi, jotta Yhtiö voi lähettää Pelaajalle uudet kirjautumistiedot.

Maksut ja veloitukset

1. Maksujen maksaminen. Mikäli Pelaaja haluaa osallistua Arvontoihin, Pelaajan on maksettava Maksu Yhtiölle selvitettyinä varoina. Maksu on maksettava luotto- tai pankkikortilla, digilompakolla, kansainvälisellä maksumääräyksellä, pankkivekselillä tai brittiläisen pankin tai asuntolainarahaston sekillä. Yhtiö voi ajoittain hyväksyä muitakin maksutapoja oman harkintansa mukaan paikallisen lainsäädännön mukaisesti. Pelaaja voi tallettaa ennalta maksettuja varoja Pelitililleen. Pelaaja saa käyttää Pelitilille ennalta maksettuja varoja vain Vetojen asettamiseen Yhtiön Sivustolla oleviin arvontoihin ja/tai Yhtiön Pelipalveluihin osallistumiseen. Yhtiö ei ole velvollinen hyvittämään Yhtiön Palveluista suoritettuja maksuja.
2. Pelaajan käyttörajat Yhtiön Palveluissa. Pelaaja voi maksaa Yhtiölle Maksuja enintään 10 000 puntaa kuukaudessa. Pelaaja voi nostaa Maksujen enimmäismäärää pyytämällä korotusta suoraan asiakaspalvelutiimiltä Yhtiön yksinomaisen harkinnan mukaan. Päätöstä tehdessään Yhtiö ottaa huomioon Pelaajan historian Yhtiön Palvelussa sekä muita seikkoja oman harkintansa mukaan.
3. Voittojen nostaminen. Pelaaja voi nostaa omalta Pelitililtään ainoastaan varoja, jotka ovat voittoja. Voitot, jotka Pelaaja haluaa nostaa, talletetaan pankkitilille, digilompakkoon, luotto- tai pankkikortille, jota Pelaaja käytti maksaessaan Maksuja tai tehdessään ennalta maksetun talletuksen, ja maksuvälineen on oltava Pelaajan nimissä. Voittoja ei missään tapauksessa makseta kolmannelle osapuolelle.
4. Takaisinveloitusten käsittely. Pelaaja hyväksyy, että Pelitililtä ei saa tehdä mitään takaisinveloituksia tai muita Yhtiön maksujen peruutuksia ilman Yhtiön lupaa. Mikäli näin tapahtuu, pelaaja suostuu palauttamaan ja hyvittämään Yhtiölle mahdolliset menetykset, mukaan luettuna tällaisten summien palauttamisesta Yhtiölle koituvat kulut. Mikäli Pelaaja peruuttaa Maksun käyttämällä takaisinveloitusta tai muulla tavalla, kaikki kyseiseen Vetoon liittyvät voitot mitätöidään eikä Yhtiö maksa niitä Pelaajalle.
5. Bonusten hallinta. Mikäli Yhtiö päättää tarjota bonuksen, kyseisen bonuksen ehdot ilmoitetaan Yhtiön Sivustolla, ja Pelaajan on ensin hyväksyttävä ehdot, ennen kuin Pelaaja voi osallistua bonukseen.

Arvonnat

1. Arvontaan osallistuminen. Pelaaja voi osallistua Arvontaan käyttämällä joko yhden rivin Vetoa tai porukkapelikuponkia.
2. Yhden rivin Vedon asettaminen. Mikäli Pelaaja haluaa osallistua Arvontaan yhden rivin Vedolla, Pelaaja valitsee omat numeronsa joko manuaalisesti tai antamalla koneen arpoa numerot puolestaan. Yhtiö lähettää Pelaajalle vahvistussähköpostiviestin, kun Pelaajan Veto on asetettu. Pelaaja voi tarkistaa kuponkinsa tilan milloin tahansa Pelitililtään.
3. Porukkapelikuponkiin osallistuminen. Mikäli Pelaaja haluaa osallistua Arvontaan porukkapelikupongilla, Pelaajan tulee valita porukkapeliklubi, johon hän haluaa liittyä haluamansa Arvonnan mukaan. Tiedot Pelaajan valitsemista numerojoukoista, jotka on valittu Yhtiön Sivustolla tarjolla olevista numerovalikoimista ("Alkuperäiset numerot"), ovat saatavilla Sivuston jäsenalueella. Arvontaan valittuja Alkuperäisiä numeroita kutsutaan Porukkapelikupongiksi. Aika ajoin Yhtiön harkinnan mukaan voi olla tarpeellista poistaa määritetyt numerojoukot arvonnoista. Tällaisessa tapauksessa Yhtiö ilmoittaa Pelaajalle kirjallisesti muista määritetyistä numerojoukoista, jotka korvaavat Alkuperäiset numerot (tai muut numerot, joita käytetään Arvonnoissa Pelaajan Palvelujen käytön aikana), joilla Yhtiö osallistuu kuhunkin Arvontaan tällaisen ilmoituksen päivästä lähtien ("Uudet numerot"). Pelaaja voi muuttaa Uusia numeroita Yhtiön Sivuston kautta tai irtisanoa tämän sopimuksen lausekkeen 13.1 mukaisesti, mikäli Pelaaja ei halua vaihtaa Alkuperäisiä numeroita. Kun Uudet numerot on määritetty tai Pelaaja on valinnut ne, ne katsotaan Pelaajan Alkuperäisiksi numeroiksi näissä Pelaajan ehdoissa ja niitä pidetään Pelaajan porukkapelikuponkina. Arvontojen kiinteä voitto-osuus voi muuttua aika ajoin, mutta muutoksesta ilmoitetaan kirjallisesti vähintään 28 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.
4. Useat arvonnat. Mikäli lottopelissä järjestetään useita Arvontoja samana päivänä, Pelaajan Veto koskee kyseisen päivän pääarvontaa, jollei Yhtiö toisin ilmoita. Mikäli kyseisenä päivänä ei ole arvontaa, pelaajan veto koskee kyseisen lottopelin järjestyksessä välittömästi seuraavaa arvontaa. Mikäli kyseiseen lottopeliin liittyvää arvontaa ei järjestetä, pelaajan veto on voimassa kyseisen lottopelin uudelleenjärjestetyssä arvonnassa. Mikäli arvontaa ei järjestetä uudelleen, pelaajan veto on voimassa kyseisen lottopelin seuraavassa mahdollisessa arvonnassa.

Pelaaminen

1. Vain Pelaajan omaan viihdekäyttöön. Pelaaja lupaa käyttävänsä Pelialustaa vain omaan viihdekäyttöönsä ja lupaa, ettei käytä Pelialustaa kaupalliseen liiketoimintaan tai toimeentulon hankintaan.
2. Raaputusarpojen riskit. Pelaaja vahvistaa ymmärtävänsä, että voi menettää rahaa Raaputusarpojen pelaamisen seurauksena.
3. Raaputusarpojen saatavuus. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden keskeyttää, muokata, lisätä tai poistaa Sivuston, Pelialustan ja/tai Palvelujen mitä tahansa osia oman harkintansa mukaan ja ilman ennakkovaroitusta, eikä Yhtiö ole korvausvastuussa tällaisista toimista. Mikäli Yhtiö keskeyttää Sivuston, Pelialustan ja/tai Palvelujen minkä tahansa osan, Yhtiö voi sulkea kaikki Avoimet vedot kyseisellä hetkellä reiluksi katsomallaan arvolla (kohtuullisesti toimien). Yhtiö ei ole korvausvastuussa, mikäli Yhtiön Sivusto ei ole välillä käytettävissä, olipa syy mikä tahansa.
4. Sisällön muuttaminen. Yhtiö voi täysin oman harkintansa mukaan muuttaa Sivustonsa ja/tai Palvelujensa sisältöä tai Sivustossa tarjottavien Palvelujen osia milloin tahansa. Tällaiset muutokset eivät vaikuta Vetoihin, jotka Pelaaja on asettanut ennen muutoksia.
5. Laitteiden yhteensopivuus. Yhtiö ei anna mitään takuuta siitä, että Yhtiön Sivusto on yhteensopiva Pelaajan käyttämän laitteiston tai ohjelmiston kanssa, mukaan luettuna Pelaajan laite.
6. Rajoitettu käyttöoikeus. Yhtiö myöntää Pelaajalle rajoitetun, henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää Yhtiön Palveluja omalla laitteellaan ainoastaan Yhtiön Palveluihin osallistumiseen sekä Yhtiön aika ajoin tarjoamien pelien pelaamiseen Pelaajan ehtojen määräysten mukaisesti.
7. Vedon asettaminen Raaputusarpoihin. Vedon asettamiseksi Yhtiön Pelipalveluissa Pelaajan on maksettava oikealla rahalla varoja Pelitililleen ("Talletusvarat") jollakin Yhtiön määrittämällä maksutavalla. Varat talletetaan Pelitilille sitten, kun Yhtiö on oikeasti vastaanottanut varat. Pelitilin minimitalletus on 5,00 puntaa. Pelitilin maksimitalletus on 1 500 puntaa talletuskertaa kohden. Pelitilin talletusten maksimimäärä on yhteensä 2 500 puntaa 24 tunnin ajanjakson aikana. Pelaaja voi nostaa talletusten enimmäismäärää pyytämällä korotusta suoraan asiakaspalvelutiimiltä Yhtiön yksinomaisen harkinnan mukaan. Päätöstä tehdessään Yhtiö ottaa huomioon Pelaajan historian Yhtiön Palvelussa, talletustavan sekä muita seikkoja oman harkintansa mukaan.
8. Vain selvitettyjä varoja voi käyttää Vetoihin. Pelaaja ei voi asettaa Vetoa, ennen kuin Pelitilillä on riittävästi selvitettyjä varoja. Yhtiö säilyttää Pelitilillä Pelaajan puolesta Pelaajan tallettamia varoja sekä Pelaajalle kuuluvia mahdollisia laillisia Pelivoittoja (yhteiseltä nimeltään "Pelaajan varat"). Yhtiö ei ole pankki, eikä Pelitilille, maksuille tai varoille makseta korkoa. Yhtiö maksaa Pelitilille Pelaajalle kuuluvat lailliset Pelivoitot vasta saatuaan kaikki pelaajalta vaatimansa tiedot.
9. Pelaajan ehdoissa termillä "Pelivoitot" tarkoitetaan laillisesti Pelaajalle kuuluvia voittoja, jotka Pelaaja on voittanut käyttäessään Yhtiön Pelipalveluja Yhtiön Pelialustalla ja jotka Pelaaja on voittanut reilusti Pelaajan ehtojen mukaisesti ja joita Yhtiö ei kiistä kohtuuden rajoissa. Pelivoittoihin ei lasketa seuraavia:
   1. Yhtiölle maksettavat vedot
   2. Yhtiön Pelialustan ja Pelipalvelujen käytöstä Yhtiölle maksettavat muut osallistumismaksut tai muut maksut
   3. Pelaajan varoja koskevat kolmannen osapuolen tekemät takaisinveloitukset
   4. Mahdolliset paikalliset verot
10. Toimintaohjeet yhteysongelmatilanteissa. Mikäli Pelaajan internetyhteys katkeaa verkon yhteysongelman tai tietokoneen vian takia, tämä ei mitätöi Arvonnan tuloksia. Pelaaja voi tarkistaa vedon lopputuloksen omasta vetohistoriastaan Pelitilin raporttiosiosta.
11. Toimintaohjeet Yhtiön järjestelmän tai laitteiden vikatilanteissa. Yhtiön Pelipalveluissa käytettävien järjestelmien ja/tai laitteistojen vikatilanteessa sellaiset Yhtiön Pelipalvelut mitätöidään, joihin vialla on vaikutusta, eikä mitään voittoja makseta tällaisessa tilanteessa.

Voitot

Olemme sitoutuneet tarjoamaan Pelaajille reilut ja avoimet ehdot. Seuraavassa lausekkeessa ilmoitetaan Voittoja koskevat ehdot. On tärkeää huomata, että tässä lausekkeessa ilmoitetaan, millä tavalla voitot maksetaan, eli maksetaanko voitot kerralla vai osissa. Lisäksi siinä kerrotaan suuriin voittoihin sovellettavista vähennyksistä. Palveluumme asettamasi lottoveto antaa sinulle mahdollisuuden voittaa saman summan kuin, jos olisit ostanut viralliselta lottoarvonnan järjestäjältä lottokupongin, joka sisältää voittonumerot.

HUOMAA, ETTÄ JOIDEN MAINOSTETTUJEN JÄTTIPOTTIEN KOKONAISVOITTOSUMMASTA PIDÄTETÄÄN VÄHENNYKSIÄ, ESIMERKIKSI VEROT. TÄMÄ KOSKEE KAIKKIA YHDYSVALTOJEN LOTTOARVONTOJA.

TÄMÄ JOHTUU SIITÄ, ETTÄ SUMMA, JONKA VOIT VOITTAA, ON SAMA KUIN VOITTOSUMMA, JOKA MAKSETAAN VIRALLISEN LOTTOARVONNAN VOITTAJALLE, JOLLA ON SAMAT NUMEROT. TODELLISESTA VOITTOSUMMASTA, JONKA VIRALLINEN LOTTO-OPERAATTORI MAKSAA VOITTAJALLE, VOIDAAN TEHDÄ MERKITTÄVIÄ VÄHENNYKSIÄ, JA MAKSAMAMME SUURET VOITOT VASTAAVAT TÄLLAISTA VÄHENNETTYÄ VOITTOSUMMAA.

Emme voi ilmoittaa vähennysten tarkkaa prosenttia, koska vähennykset riippuvat monista eri tekijöistä, esimerkiksi virallisen lottoarvonnan voittajan verotuksellisesta asemasta. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että Yhdysvaltojen suurimpien lottoarvontojen palkintoluokkien 1–3 voittovetojen summat ovat huomattavasti pienemmät.

Mikäli voittajaa ei löydy, vähennysten laskemisessa käytetään perusteena Delawaren osavaltion verolainsäädäntöä.

1. Lausekkeen 9 ehtojen mukaisesti Yhtiö hyvittää Pelaajan Pelitilille seuraavissa tilanteissa:
   1. Pienten voittojen maksaminen. Yhtiö maksaa enintään 50 000 punnan arvoiset voitot Pelaajalle Yhtiön omista varoista hyvittämällä vastaavan summan Pelaajan Pelitilille.
   2. Suurten voittojen maksaminen. Yhtiö maksaa yli 50 000 punnan arvoiset voitot Pelaajalle Yhtiön ottamasta vakuutuksesta tai, mikäli Yhtiö on ostanut lottokuponkeja, lunastamalla voiton asiaankuuluvalta lottoarvonnan järjestäjältä. Yhtiö pyrkii maksamaan hyvityksen Pelitilille mahdollisimman nopeasti, erittäin suurten summien selvittäminen voi kestää enintään 40 päivää vakuutuskorvausten käsittelyyn kuluvan ajan vuoksi.
2. Voitoista tehtävät pidätykset. Edellä annettujen tietojen mukaan Voitot lasketaan kunkin lotto-operaattorin voitonmaksusääntöjen mukaisesti. Kertauksen vuoksi emme voi ilmoittaa vähennysten tarkkaa prosenttia, koska vähennykset riippuvat monista eri tekijöistä, esimerkiksi virallisen lottoarvonnan voittajan verotuksellisesta asemasta. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että Yhdysvaltojen suurimpien lottoarvontojen palkintoluokkien 1–3 voittovetojen summat ovat huomattavasti pienemmät.
   
   Mikäli voittajaa ei löydy, vähennysten laskemisessa käytetään perusteena Delawaren osavaltion verolainsäädäntöä.
3. Maksamme yli 10 miljoonan punnan voitoista ensimmäiset 10 miljoonaa yhdessä erässä mahdollisimman pian Arvonnan jälkeen ja loput voittosummasta 19:nä samansuuruisena vuotuisena eränä ensimmäisen maksuerän vuosipäivänä tai 7 päivän kuluessa siitä ("Elinkorkomaksut”). Yhtiö voi oman harkintansa mukaan neuvotella voittajan kanssa Elinkorkomaksuerien suuruudesta ja maksuvälistä ja laatia uuden, molempia osapuolia tyydyttävän aikataulun jäljellä olevan voittosumman maksamiseksi.
4. Superjättipotti. Voimme aika ajoin ja oman harkintamme mukaan tarjota pelaajille tilaisuuden osallistua Arvontoihin, joiden voittosummaa on lisätty käyttämällä kerrointa kyseisen lottoarvonnan järjestäjän tarjoamaan jättipottiin. Tällaisiin tavallista suurempiin Arvontavoittoihin sovelletaan edellä olevassa kohdassa 9.2 määritettyjä vähennyksiä.
5. Tämä lauseke koskee vain Pelivoittoja. Raaputusarpojen voittosummat voi tarkistaa kunkin raaputusarvan linkistä, jossa lukee ";voittotaulukko". Yli 10 000 punnan (tai vastaava määrä paikallista valuuttaa) suuruiset Pelivoitot maksetaan 10 000 punnan (tai vastaava määrä paikallista valuuttaa) suuruisissa kuukausierissä.
6. Ennen maksua mahdollisesti tehtävät tarkistukset. Rahanpesun vastaisen lainsäädännön määräysten noudattamiseksi Yhtiö voi vaatia Pelaajaa esittämään joitakin tietoja ennen voiton maksamista Pelitilille. Yhtiö ei hyvitä voittoja Pelitilille, ennen kuin se on saanut Pelaajalta kaikki rahanpesun vastaisen lainsäädännön määräysten noudattamiseen vaadittavat tiedot.
7. Palautusten maksaminen. Mikäli lottoarvonnan järjestäjä vaatii ajoittain palauttamaan jonkin sen maksaman rahasumman, jonka Yhtiö on maksanut edelleen Pelaajalle, Pelaaja lupaa maksaa Yhtiölle vastaavan summan 14 päivän kuluessa Yhtiön lähettämästä kirjallisesta pyynnöstä. Pelaaja suostuu korvaamaan Yhtiölle täydellisesti kaikki vaateet, velat, menetykset, kulut ja kustannukset (mukaan luettuna oikeuskulut), jotka voivat aiheutua siitä, että Pelaaja on rikkonut lausekkeen 9.7 määräyksiä.
8. Maksuvaluutta. Kaikki Voitot maksetaan tavallisesti Pelaajan Vedon valuutassa, mutta Yhtiö voi oman harkintansa mukaan maksaa Voitot muussa tärkeässä valuutassa, kuten euroina, puntina tai Yhdysvaltain dollareina. Mikäli lottoarvonnan järjestäjä käyttää toista valuuttaa, Yhtiö muuntaa Arvonnan voitot punniksi käyttämällä Yhtiön pankin valuutanvaihtokurssia Yhtiön määräämänä päivänä.
9. Kuinka toimimme, jos samassa arvonnassa on useita yhden rivin voittovetoja eri asiakkailta? Jos yhden rivin kuponkiin valitsemasi numerot voittavat jättipotin tai toisen luokan palkinnon ja voittonumerosi ovat samat kuin vähintään kahden muun asiakkaan samaan arvontaan valitsemat numerot, tällöin voittosumma jaetaan tasan samat voittonumerot valinneiden asiakkaiden kesken. Jos esimerkiksi kolme LottoGo in pelaajaa valitsi samat numerot jättipottiin, jossa voittosumma oli asiaankuuluvien vähennysten jälkeen 36 miljoonaa puntaa, kukin voittanut pelaaja saisi 12 miljoonaa puntaa.

Voittojen maksamatta jättäminen

1. Voittojen maksamatta jättäminen. Yhtiö voi mitätöidä ja jättää maksamatta asetettujen vetojen voitot seuraavissa tapauksissa:
   1. Veto asetettiin määräajan jälkeen.
   2. Veto hyväksyttiin Sivustolla virheellisesti kyseisen arvonnan määräajan jälkeen tai hyväksyttiin arvontaan, joka on jo suoritettu vedon asettamishetkellä.
   3. Mikäli Yhtiö havaitsee virheen kyseisessä vedossa tai arvonnassa eikä saa yhteyttä pelaajaan virheen korjaamiseksi tai vedon vahvistamiseksi ennen kyseisen arvonnan määräaikaa.
   4. Mikäli Pelaaja takaisinveloittaa Pelaajan tiliin liittyviä maksuja ilman Yhtiön lupaa.
   5. mikäli saamme ilmoituksen pelitilin rahoittamiseen käytetystä kortista, että kortti liittyy kyseenalaistettuihin tapahtumiin tai petosilmoitukseen
   6. Vedon asettaa pelaaja, joka on antanut vääriä tai harhaanjohtajia tietoja omasta Pelitilistään tai muutoin liittyen Sivustoon tai sen tarjoamiin palveluihin, mukaan luettuna Palvelut.
   7. Vedon asettaa pelaaja, joka on harjoittanut vehkeilyä tai muuta petollista toimintaa vedon asettamisessa, Pelitilin käytössä tai muutoin liittyen Sivustoon tai sen tarjoamiin palveluihin, mukaan luettuna Palvelut.
   8. Vedon asettaa pelaaja, joka vedon asettamishetkellä
      1. oli alle 18-vuotias
      2. on kirjoilla Yhdysvalloissa tai muussa maassa, jossa Yhtiön Sivustossa tarjottaviin vedonlyönti- ja Pelipalveluihin etäosallistuminen ei ole sallittua
      3. on rikkonut olennaisia Pelaajan ehtoja
      4. on rikkonut Pelisääntöjä.
2. Mitä tapahtuu mitätöidyille vedoille? Mikäli veto mitätöidään lausekkeen 10.1.1, 10.1.2 tai 10.1.3 perusteella, Yhtiö tarjoaa asianomaiselle pelaajalle mahdollisuuden asettaa vastaavan vedon seuraavaan asiaankuuluvaan arvontaan tai hyvittää Pelitilille mitätöityä vetoa vastanneen rahasumman. Mikäli veto mitätöidään lausekkeen 10.1.5, 10.1.7.1 tai 10.1.7.2 perusteella, Yhtiö palauttaa Pelaajan tekemän talletuksen ja sulkee Pelitilin saman tien. Mikäli Yhtiö mitätöi vedon muutoin lausekkeen 10 mukaisesti, Pelaaja menettää kyseisen panoksen Yhtiölle.
3. Kiistat, jotka vaikuttavat Yhtiön kykyyn maksaa suuria Voittoja. Yhtiö ei ole lottoarvonnan järjestäjä, joten Yhtiön kyky maksaa suuria Voittoja riippuu seuraavista tekijöistä: (i) siitä, että Yhtiön käyttämä vakuutusyhtiö kunnioittaa sopimusehtoja, jotka Yhtiöllä on sen kanssa ja (ii) Yhtiön kyvystä lunastaa suuria Voittoja lottoarvonnan järjestäjältä, kun Yhtiö esittää voittokupongin palkinnon lunastamiseksi. Mikäli Yhtiön vakuutusyhtiö tai lottoarvonnan järjestäjä ovat eri mieltä Yhtiön kanssa siitä, onko niillä velvollisuus maksaa Yhtiölle, Yhtiö saattaa olla kyvytön maksamaan Voittoja edelleen Pelaajalle. Tällaisessa tilanteessa Yhtiön velvollisuus maksaa Voitot Pelaajalle jäädytetään siksi ajaksi, kun Yhtiö ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin hankkiakseen varat Voittojen maksamiseksi Pelaajalle. Tällaisiin toimiin lasketaan tarvittaessa oikeustoimet, välimiesmenettely tai muu vastaava kiistanratkaisumenettely Yhtiön vakuutusyhtiötä, lottoarvonnan järjestäjää tai muuta asiaankuuluvaa kolmatta osapuolta vastaan. Yhtiön velvollisuus maksaa Voitot Pelaajalle voidaan jäädyttää tämän lausekkeen nojalla enintään kolmeksi vuodeksi ("Jäädytyskausi"). Mikäli Yhtiö ei ole Jäädytyskauden loppuun mennessä onnistunut hankkimaan tarvittavia varoja Voittojen maksamiseksi Pelaajalle, Yhtiö maksaa Pelaajalle Voittoa kohden enintään 2 000 000 puntaa. Mikään tässä lausekkeessa ei estä Yhtiötä neuvottelemasta Pelaajan kanssa ja tekemästä sopuratkaisua Voittojen maksusta.

Pelitilin varat

1. Miten Pelitilillä olevia rahasummia säilytetään? Yhtiö säilyttää Pelitilillä olevia rahasummia Mansaarella olevalla erillisellä pankkitilillä, jonka Mansaaren rahapelien valvontaelin (Isle of Man Gambling Supervision Commission) voi tarkistaa neljännesvuosittain. Yhtiö ei ole kuitenkaan mikään pankki, eikä Pelitilillä oleville varoille makseta korkoa.
2. Mitä tapahtuu varoille maksukyvyttömyystilanteissa? Online-rahapelejä koskevan Mansaaren säädöksen (Isle of Man Online Gambling (Participants' Money) Regulation 2010) kappaleen 4(2) mukaan asiakkaan varat eivät ole maksukyvyttömyystilanteessa osa yrityksen varoja, joten ne on suojattu velkojilta. Mikäli asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissio (United Kingdom Gambling Commission) on julkistanut asiakasvarojen luokitusjärjestelmän toimiluvan haltijoilleen, ja Yhtiö arvioi kyseisen järjestelmän mukaan asiakkaidensa varojen suojaustason olevan Keskivahva. Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvat pelaajat voivat hakea lisätietoja Yhtiön suojaustasovaatimuksista rahapelikomission sivustolta napsauttamalla tästä.

Nostot Pelitililtä

1. Luottokorttinostot ovat mahdollisia vain luottokorteille, joilla Pelaaja on tallettanut maksuja Pelitilille. Mastercard-nostot ovat sallittuja vain Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille.
2. Miniminostosummat. Pelaaja voi lunastaa voittonsa nostamalla rahaa Pelitililtään vähintään 10 puntaa kerralla.
3. Mistä näen käytettävissä olevat nostotavat? Käytettävissä olevat Pelaajan voittojen nostotavat on ilmoitettu jäsenalueella.
4. Hyvitykset väärillä tilitiedoilla. Yhtiö ei voi hyvittää sellaisia nostoja, jotka on tehty Pelitilillä annetuilla virheellisillä tilitiedoilla.
5. Virheelliset maksut. Pelaajan on ilmoitettava Yhtiölle välittömästi, mikäli Pelaajalle maksetaan voittoja virheellisesti, ja palautettava kyseiset voitot viipymättä Yhtiölle.
6. Passiiviset Pelitilit. Mikäli Pelaaja ei käytä Pelitiliään kuuteen (6) kuukauteen, Yhtiö pidättää itsellään oikeuden sulkea Pelitilin ja veloittaa Pelaajalta maksun ("Hallinnointimaksu"). Tässä tapauksessa kaikki Pelitilin varat siirtyvät Yhtiölle, kun Pelitili suljetaan. Ennen Pelaajan passiivisen Pelitilin sulkemista Yhtiö tekee kohtuuden mukaan kaikkensa saadakseen yhteyden Pelaajaan.

Sopimuksen jäädyttäminen ja irtisanominen

1. Pelaajalle kuuluvat Sopimuksen irtisanomisoikeudet. Pelaaja voi irtisanoa tämän Sopimuksen milloin tahansa antamalla Yhtiölle vähintään seitsemän (7) päivän varoitusajan ("Varoitusaika") käyttämällä Yhtiön Sivuston toimintoa. Lausekkeen 17.4 ehdoista huolimatta Varoitusajan katsotaan alkavan siitä päivästä, jolloin Yhtiö saa Pelaajalta Sopimuksen irtisanomisilmoituksen.. Pelaajalla ei ole oikeutta osallistua Yhtiön Arvontoihin lukuun ottamatta niitä Arvontoja, joiden maksut Pelaaja on maksanut ja joihin pelaaja on asettanut Vetoja ennen Varoitusajan päättymistä.
2. Yhtiölle kuuluvat Sopimuksen jäädyttämis- ja irtisanomisoikeudet. Yhtiö voi jäädyttää tai irtisanoa tämän Sopimuksen ja/tai Pelaajan Palvelujen käyttöoikeuden välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta seuraavissa tapauksissa:
   1. Mikäli Pelaaja rikkoo Pelaajan ehtoja.
   2. Mikäli Yhtiö katsoo oman harkintansa mukaan (kohtuuden rajoissa), että Pelaajan toiminta vaarantaa Yhtiön toimintaa jollain tavalla.
   3. Mikäli Yhtiö lopettaa Palveluiden tarjoamisen.
   4. Mistä tahansa muusta syystä Yhtiön oman harkinnan mukaan (kohtuuden rajoissa).
3. Sopimuksen jäädyttämisen tai irtisanomisen vaikutus. Varoitusajan päätyttyä tai välittömästi Sopimuksen jäädyttämisen tai irtisanomisen jälkeen:
   1. Mikäli Pelaajan tili jäädytetään, Yhtiö ei hyväksy enempää maksuja pelaajalta.
   2. Mikäli Pelaajan tili irtisanotaan, Yhtiö ei hyväksy enempää maksuja tai Vetoja pelaajalta.
   3. Pelaajalla ei ole oikeutta osallistua Yhtiön tarjoamiin Palveluihin.

Korvausvastuu

1. Rajoitetut takuut. Yhtiö pyrkii tarjoamaan Palvelut kohtuullista huolellisuutta ja taitoa käyttäen. Lausekkeen 14.4 mukaisesti Yhtiö ei anna mitään muuta lausuntoa tai epäsuoraa tai suoraa takuuta Yhtiön Pelaajalle tarjoamista Palveluista. Täten Yhtiö sulkee pois kaikki takuut tai ehdot siinä määrin kuin se on lain mukaan sallittua.
2. Virheiden välttäminen. Yhtiö pyrkii kohtuuden rajoissa välttämään virheitä tarjotuissa kertoimissa, mutta ei tarjoa mitään muuta takuuta. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden Sivustolla olevien tai Palveluihin tai kertoimiin liittyvien virheiden korjaamiseen milloin tahansa.
3. Ei takuita. Yhtiö ei anna mitään takuuta Palvelujen keskeytymättömyydestä, oikea-aikaisuudesta, turvallisuudesta tai virheettömyydestä. Mikäli Yhtiön Pelipalveluissa tarjotuissa peleissä, satunnaislukugeneraattorissa, alkuperäisten tai uusien numeroiden tuottamisessa tai muussa esiintyy järjestelmä- tai tietoliikennevirheitä, Yhtiö ei ole korvausvastuussa pelaajalle tällaisten virheiden vuoksi. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden olla maksamatta pelaajalle voittoja tällaisissa tilanteissa.
4. Ei vastuusta vapauttamista. Mikään Pelaajan ehdoissa ei sulje pois tai rajaa Yhtiön vastuuta: (a) petoksista (b) Yhtiön laiminlyönnin aiheuttamasta kuolemasta tai henkilövahingosta tai (c) mikäli vastuun poissulkeminen tai rajaaminen ei ole laillista.
5. Ei lausuntoja. Pelaaja vakuuttaa, että hyväksyessään nämä Pelaajan ehdot Pelaaja ei tukeudu kenenkään henkilön (olipa hän osallinen Pelaajan ehtoihin tai ei) väitteeseen, lausuntoon, takuuseen tai sitoumukseen (olivatpa ne annettu tuottamuksellisesti tai tahattomasti), jollei niitä nimenomaisesti mainita näissä Pelaajan ehdoissa.
6. Yhtiön rajoitettu vastuu. Lausekkeen 14.4 mukaisesti Yhtiön kokonaiskorvausvastuu Pelaajalle, olipa kyseessä sopimusperusteinen tai sopimuksenulkoinen vastuu, tuottamus tai muu Pelaajalle toimitettujen palvelujen yhteydessä, rajoittuu tiukasti pienempään kahdesta seuraavasta:
   1. Pelaajan Yhtiölle maksamat maksut korvausvastuuseen johtavaa tapahtumaa välittömästi edeltävän 12 kuukauden aikana
   2. 5 000 puntaa.
7. Ei epäsuoria tai välillisiä menetyksiä. Yhtiö ei ole vastuussa mistään epäsuorista tai välillisistä menetyksistä tai vahingoista niiden syistä huolimatta ja johtuivatpa ne tuottamuksesta (mukaan luettuna laiminlyönti), sopimuksen rikkominen tai muu syy, vaikka se olisi ennakoitavissa. Yhtiö ei ole vastuussa mistään palkan tai tulojen menetyksistä, liiketoiminnan menettämisestä, voittojen tai sopimuksien menetyksistä, odotettujen säästöjen menetyksistä, tietojen menetyksistä, johdon ajan tai toimistoajan hukkaantumisesta, olipa kyseessä sopimusperusteinen vastuu, tuottamus (mukaan luettuna laiminlyönti) tai muu syy.
8. Lauseke 14 ei vaikuta Pelaajan lakisääteisiin oikeuksiin.

Valitukset ja kiistanratkaisu

1. Valitukset. Jos Pelaaja haluaa tehdä valituksen, hänen tulee ottaa yhteyttä Yhtiöön sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse. Yhtiön yhteystiedot on julkaistu Sivustolla. Yhtiö pyrkii ratkaisemaan mahdolliset valitukset tai erimielisyydet mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Mikäli Pelaaja ei ole tyytyväinen alustavaan ratkaisuun, Pelaaja voi pyytää johtajaa tutkimaan asiaa uudelleen.
2. Kiistojen ratkaisu. Mikäli Yhtiö ei pysty ratkaisemaan Yhtiön ja Pelaajan välistä kiistaa, Pelaaja voi siirtää asian puolueettoman vedonlyöntikiistojen ratkaisupalvelun (Independent Betting Adjudication Service, IBAS) käsiteltäväksi, jos Pelaaja asuu Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Pelaaja voi ottaa yhteyttä IBASiin soittamalla numeroon +44 20 7347 5883 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] taikka käyttää kiistanratkaisulomaketta (Adjudication Form) IBASin sivustolla http://www.ibas-uk.com. Muut kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvat pelaajat voivat jättää asiansa Mansaaren rapapelien valvontakomission (Isle of Man Gambling Supervision Commission) käsiteltäväksi täyttämällä ja lähettämällä verkossa valituslomakkeen, joka on saatavilla valvontakomission sivustolla. Valvontakomission valitusmenettely on esitelty myös sen sivustolla https://www.gov.im/categories/business-and-industries/gambling-and-e-gaming/player-protection/. Muussa tapauksessa Pelaaja voi käyttää Euroopan verkkovälitteistä vaihtoehtoista riidanratkaisufoorumia kiistan ratkaisuun, jos Pelaaja asuu EU:ssa, täyttämällä asiaankuuluvat lomakkeet ja kyselykaavakkeet sivustolla http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sivuston ylläpidosta vastaa Euroopan komissio, ja sivuston tavoitteena on auttaa kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia ratkaisemaan kiistat tuomioistuinten ulkopuolella. Puolueettoman kiistanratkaisuelimen tekemät päätökset ovat lopullisia ja sitovia, eikä Pelaaja voi enää sen jälkeen viedä asiaa oikeuden käsiteltäväksi.

Vastuullinen pelaaminen

1. Yhtiön suhtautuminen vastuulliseen pelaamiseen. Yhtiö pyrkii tarjoamaan kaikille pelaajilleen vastuullisen pelaamisen ympäristön. Rahapeleistä tulisi nauttia vapaa-ajan harrastuksena, mutta niistä voi koitua ongelmia pienelle osalle pelaajista. Yhtiö pyrkii estämään Palvelujensa pakkomielisen käytön ja alaikäisten pääsyn Palveluihin sekä tarjoamaan samalla ystävällisen ja viihdyttävän rahapelikokemuksen.
2. Omatoiminen pelikielto. Yhtiö tarjoaa Pelaajille omatoimisen pelikiellon mahdollisuuden, mikäli heitä alkaa huolestuttaa oma rahapelitoimintansa. Pelaaja voi halutessaan asettaa itsensä pelikieltoon ja estää itseltään Yhtiön Palvelujen käytön 6 kuukaudeksi, 1 vuodeksi, 2 vuodeksi, 5 vuodeksi tai pysyvästi. Pelaaja voi asettaa itsensä pelikieltoon Sivustolla soittamalla numeroon +44 208 099 70 70 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vahvista jäsensähköpostiosoitteesi ja aika, joksi haluat asettaa itsesi pelikieltoon (6 kuukautta, 1 vuosi, 2 vuotta, 5 vuotta tai pysyvästi). Lähetettyään omatoimisen pelikieltopyynnön Pelaajaa estetään käyttämästä Pelitiliään ja avaamasta uutta Pelitiliä omatoimisen pelikieltokauden aikana. Omatoiminen pelikielto tulee voimaan heti siitä alkaen, kun Pelaaja saa vahvistusviestin jäsentukitiimiltä. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden ilmoittaa yhteistyökumppaneilleen ja/tai muille vastaaville palveluntarjoajille Pelaajan omatoimisesta pelikiellosta, jotta Pelaajalle ei lähetettäisi markkinointi- ja kampanjamateriaalia pelikiellon aikana. Pelikiellossa olevan Pelitilin uudelleen avaaminen on mahdollista vain omatoimisen pelikieltokauden päätyttyä. Omatoimisen pelikieltokauden päätyttyä Pelaaja voi avata uudelleen Pelitilinsä soittamalla jäsenten tukipalvelunumeroon +44 208 099 70 70. Huom. Sähköpostitse lähetettyjä ilmoituksia ei hyväksytä. Pelitili avataan uudelleen 24 tunnin katumusajan jälkeen. Pelaaja voi myös muuttaa kuukausittaista tai viikoittaista maksimikäyttörajaansa ottamalla yhteyttä jäsenten tukipalvelutiimiin suoraan soittamalla numeroon +44 208 099 70 70 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Pelaajan käyttörajan muutospyynnön vastaanottamisesta alkaa seitsemän (7) päivän katumusaika. Määritetyn käyttörajan ylittäminen ei ole sallittua vähintään 7 päivän aikana edellisestä muutoksesta. Pelaaja voi kuitenkin halutessaan pienentää käyttörajaansa ilman vähimmäisodotusaikaa.

   Lisäksi jos harkitset omatoimista pelikieltoa, voit rekisteröityä GAMSTOP-palveluun.
   GAMSTOP on maksuton palvelu, jonka avulla voit asettaa itsesi pelikieltoon kaikkien Britanniassa toimiluvan saaneiden verkkorahapeliyhtiöiden sivustoilla.
   Lisätietoja GAMSTOP-palvelusta ja siihen rekisteröitymisestä saat sivustolta www.gamstop.co.uk

3. Neuvoja ongelmapelaajille. Pelaajan tulee muistaa seuraavat asiat pitääkseen oman pelaamisensa hallinnassa:
   1. Pelaamiseen ei tule suhtautua rahan ansaitsemistapana tai velkojen maksutapana vaan pikemminkin viihteenä.
   2. Pelaajan on tutustuttava ja perehdyttävä Pelin sääntöihin.
   3. Pelaajan tulee pelata vain sellaisella rahasummalla, joka hänellä on varaa hävitä.
   4. Pelaajan ei tule yrittää voittaa takaisin häviämiään rahoja.
   5. Pelaajan tulee pitää kirjaa pelaamiseen käyttämästään rahamäärästä ja ajasta.
4. Ammattiapu. Yhtiö kannustaa Pelaajaa turvautumaan seuraavien järjestöjen ammattiapuun, mikäli Pelaaja uskoo, että peleistä on tullut hänelle ongelma:
   1. http://www.gamcare.org.uk
   2. http://www.gamblingtherapy.org
   3. http://www.gambleaware.co.uk

Muut määräykset

1. Sivustolinkit. Yhtiö voi tarjota Sivustollaan linkkejä muiden Yhtiöiden sivustoihin, tekevätpä ne yhteistyötä Yhtiön kanssa tai eivät. Yhtiö ei voi antaa mitään takuita siitä, että kolmansien osapuolten myyjien tuotteet tai palvelut, joita Pelaaja ostaa Yhtiön Sivuston kautta tai Yhtiön Sivustolle linkittävien Yhtiöiden kautta, ovat laadultaan tyydyttäviä. Yhtiö kieltäytyy ehdottomasti antamasta tällaisia takuita. Tämä vastuuvapauslauseke ei vaikuta Pelaajan lakimääräisiin oikeuksiin kolmannen osapuolen myyjää kohtaan. Yhtiö ilmoittaa Pelaajalle, milloin tapahtumassa on mukana kolmas osapuoli, ja Yhtiö voi paljastaa tapahtumaan liittyvät Pelaajan asiakastiedot (mukaan luettuna Pelaajan henkilökohtaiset tiedot) kolmannen osapuolen myyjälle.
2. Virheet. Yhtiö pyrkii kohtuuden rajoissa välttämään virheitä vetoihin tarjotuissa kertoimissa ja muissa Sivustolla julkaistuissa tiedoissa, vetojen hyväksymisessä, Pelitilin rekisteröinnissä tai muissa siihen liittyvissä toimissa, palkintojen ja voittojen ilmoituksissa tai muutoin vetojen, Pelitilin, Palvelujen ja Sivuston toiminnassa. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden virheiden korjaamiseen, mutta ei tarjoa mitään muuta takuuta. Mikäli Yhtiö havaitsee virheen, joka vaikuttaa Pelaajaan asetetun vedon tai arvonnan osalta ennen kyseisen arvonnan määräaikaa, Yhtiö pyrkii kohtuuden rajoissa ilmoittamaan Pelaajalle virheestä ja tarjoamaan Pelaajalle mahdollisuuden säilyttää vedon oikealla kertoimella (jos mahdollista) tai vahvistaa tai mitätöidä vedon. Mikäli Yhtiö ei saa yhteyttä Pelaajaan, Yhtiö toimii lausekkeen 10 ehtojen mukaan.
3. Kirjallinen viestintä. Sovellettavan lainsäädännön mukaan osa Yhtiön Pelaajalle lähettämistä tiedoista tai viesteistä on lähetettävä kirjallisesti. Käyttäessään Yhtiön Sivustoa Pelaaja hyväksyy, että viestintä Yhtiön kanssa tapahtuu pääosin sähköisesti. Yhtiö voi ottaa yhteyttä Pelaajaan sähköpostitse, tekstiviestillä tai julkaisemalla tiedotuksia Sivustollaan. Sopimuksia varten Pelaaja hyväksyy sähköisen viestintämuodon ja hyväksyy, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tiedotteet ja muut Yhtiön sähköisesti lähettämät viestit noudattavat sellaisia lakisääteisiä vaatimuksia, joiden mukaan tällaisen viestinnän on tapahduttava kirjallisessa muodossa.
4. Ilmoitukset. Pelaajan ilmoitukset Yhtiölle on lähetettävä Yhtiölle sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]. Yhtiö voi lähettää Pelaajalle ilmoituksia joko Pelaajan sähköposti- tai postiosoitteeseen, jonka Pelaaja ilmoitti avatessaan Pelitiliä, tai jollain muulla lausekkeessa 17.3 määritetyllä tavalla. Jollei lausekkeessa 13.2 toisin mainita, ilmoitus katsotaan vastaanotetuksi ja asianmukaisesti lähetetyksi heti, kun se on julkaistu Yhtiön Sivustolla, 24 tunnin kuluttua sähköpostiviestin tai tekstiviestin lähettämisestä tai 3 päivän kuluttua kirjeen postittamisesta. Mikäli Pelaaja irtisanoo tämän sopimuksen lausekkeen 13 ehtojen mukaisesti, irtisanomisajan katsotaan alkavan päivästä, jolloin Yhtiö vastaanottaa Pelaajan sopimuksen irtisanomisilmoituksen lausekkeen 17.4 ehdoista huolimatta. Ilmoituksen lähettämisen todistukseksi riittää seuraava: jos ilmoitus lähetettiin kirjeitse, vastaanottajan osoite on oltava oikein, kirje on varustettava riittävällä määrällä postimerkkejä ja kirje on jätettävä postin toimitettavaksi; jos ilmoitus lähetettiin sähköpostilla, riittää, että sähköpostiviesti lähetetään vastaanottajan oikeaan sähköpostiosoitteeseen; ja jos ilmoitus lähetettiin tekstiviestillä, riittää, että tekstiviesti lähetetään vastaanottajan oikeaan matkapuhelinnumeroon.
5. Oikeuksien siirtäminen. Sopimus sitoo Pelaajaa ja Yhtiötä sekä kummankin oikeusseuraajia. Pelaaja ei voi siirtää, uudistaa, luovuttaa, määrätä tai muutoin hankkiutua eroon tästä sopimuksesta tai Pelaajan ehdoista tai mistään oikeuksista tai velvollisuuksista, jotka perustuvat tähän sopimukseen tai Pelaajan ehtoihin ilman Yhtiön kirjallista ennakkosuostumusta. Yhtiö voi siirtää, uudistaa, luovuttaa, määrätä, teettää alihankintana tai muutoin hankkiutua eroon tästä sopimuksesta tai Pelaajan ehdoista tai niiden sisältämistä oikeuksista tai velvollisuuksista milloin tahansa.
6. Tapahtumat, joihin Yhtiö ei voi vaikuttaa. Yhtiö ei ole vastuussa mistään tapahtumista, joihin Yhtiö ei voi kohtuullisesti vaikuttaa ja joiden takia Yhtiö ei voi suorittaa sopimuksen mukaisia tai Pelaajan ehtoihin perustuvia velvollisuuksiaan tai jotka viivyttävät niiden suorittamista ("ylivoimainen este"). Ylivoimaisen esteen sattuessa Yhtiön sopimusvelvoitteiden täyttämisvelvollisuuden katsotaan keskeytyneen, ja Yhtiölle myönnetään ylivoimaisen esteen keston verran lisäaikaa täyttää sopimusvelvoitteensa. Yhtiö pyrkii kohtuuden mukaan poistamaan ylivoimaisen esteen tai löytämään ratkaisun sopimusvelvoitteidensa täyttämiseksi ylivoimaisesta esteestä huolimatta. Ylivoimaisiksi esteiksi katsotaan toimet, tapahtumat, tapahtumatta jäämiset, poisjäämiset tai onnettomuudet, joihin Yhtiö ei voi kohtuullisesti vaikuttaa. Niihin luetaan erityisesti (ilman rajoituksia) seuraavat:
   1. lakot, työsulut ja muut työtaistelutoimet
   2. kansalaislevottomuudet, mellakat, maahanhyökkäykset, terroristi-iskut, terroristihyökkäyksen tai sodan uhka (julistettu tai ei) taikka sodalla uhkailu tai sotaan valmistautuminen
   3. tulipalo, räjähdys, myrsky, tulva, maanjäristys, maanvajoaminen, epidemia tai muu luonnonkatastrofi
   4. mahdottomuus käyttää rautateitä, laivoja, lentokoneita, moottoriajoneuvoja tai muita julkisia tai yksityisiä liikennevälineitä
   5. arvonnan lykkääminen tai peruuttaminen
   6. mahdottomuus käyttää julkisia tai yksityisiä tietoliikenneverkkoja
   7. postilaitoksen, muun kuljetuspalvelun tai pankkijärjestelmien viivytykset, menetykset, virheet tai laiminlyönnit
   8. valtion tai sääntelyviranomaisen lait, määräykset, lainsäädäntö, säännöt tai rajoitukset
   9. tietoliikennejärjestelmien viat.
7. Julkisuus. Mikäli Pelaaja onnistuu voittamaan yli 50 000 punnan voiton, Pelaaja on velvoitettu osallistumaan voitonjakoseremoniaan Mansaarella. Tilaisuus on avoin Yhtiön valitsemille median edustajille. Pelaaja voi halutessaan pysyä nimettömänä tilaisuudessa. Yhtiö kuitenkin pidättää itsellään oikeuden julkistaa ja mainostaa Pelaajan voiton yksityiskohtia, Pelaajan maantieteellisen sijainnin, iän ja työtilanteen (mukaan luettuna Pelaajan ammatin ja tehtävänimikkeen). Mikäli Pelaaja haluaa pysyä nimettömänä, Yhtiö pikselöi Pelaajan kuvat niin, ettei Pelaajaa voi tunnistaa käytetyistä kuvista.
8. Oikeuksista luopuminen. Mikäli Yhtiö ei jossain vaiheessa sopimuksen voimassaoloaikana vaadi Pelaajaa noudattamaan tiukasti sopimusperusteisia velvollisuuksiaan tai Pelaajan ehtoja tai mikäli Yhtiö ei käytä omia sopimusperusteisia oikeuksiaan tai oikeuskeinoja, tämä ei tarkoita, että Yhtiö luopuisi näistä oikeuksista tai oikeuskeinoista, eikä tämä vapauta Pelaajaa sopimusperusteisten velvollisuuksiensa noudattamisesta. Mikäli Yhtiö jättää jonkin oikeutensa käyttämättä, se ei tarkoita, että se luopuisi vastaavasta oikeudestaan jatkossa. Mikäli Yhtiö ei vaadi jonkin Pelaajan ehtojen kohdan noudattamista, se ei tarkoita kyseisestä oikeudesta luopumista, jollei Yhtiö kutsu sitä nimenomaisesti oikeudesta luopumiseksi ja ilmoita asiasta Pelaajalle kirjallisesti edellä olevan lausekkeen 17.3 mukaisesti.
9. Erotettavuus. Mikäli jokin tuomioistuin tai toimivaltainen viranomainen katsoo jonkin Pelaajan ehtojen kohdan tai tämän sopimuksen määräyksen olevan pätemätön, lainvastainen tai jossain määrin täytäntöönpanokelvoton, kyseistä ehtoa tai määräystä ei katsota siltä osin näiden ehtojen ja määräysten osaksi. Muut ehdot ja määräykset ovat edelleen päteviä siinä määrin, kuin se on lain mukaan sallittua.
10. Koko sopimus. Nämä Pelaajan ehdot, Yhtiön tietosuojamenettely, hyväksyttävän käytön ehdot ja roskapostittamisen vastainen käytäntö sekä muut asiakirjat, joihin edellä mainituissa erityisesti viitataan, muodostavat koko sopimuksen Yhtiön ja Pelaajan välillä minkä tahansa sopimuksen aiheesta ja korvaavat kaikki aikaisemmat suulliset tai kirjalliset sopimukset ja järjestelyt Yhtiön ja Pelaajan välillä. Kumpikin sopimuspuoli vahvistaa, ettei ole tehnyt tätä sopimusta minkään toisen osapuolen lausunnon, sitoumuksen tai lupauksen eikä minkään sopimusta edeltävissä osapuolten välisissä neuvotteluissa sanotun tai kirjoitetun perusteella, paitsi mitä on nimenomaisesti todettu Pelaajan ehdoissa. Molemmat osapuolet lupaavat olla käyttämättä mitään oikeuskeinoja toisen osapuolen antamia sellaisia epätosia suullisia tai kirjallisia väitteitä vastaan, jotka on tehty ennen tämän sopimuksen solmimista (paitsi jos epätosi väite annettiin petostarkoituksessa).
11. Kolmansien osapuolten oikeudet. Jollei tässä sopimuksessa muuta nimenomaisesti todeta, mikään Pelaajan ehdoissa ei luo tai siirrä oikeuksia tai muita etuja Yhdistyneen kuningaskunnan kolmansia osapuolia koskevan sopimuslain (Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001) tai muun perusteella kenenkään muun kuin Pelaajan ja Yhtiön eduksi.
12. Ei kumppanuus- tai edustussuhdetta. Mikään Pelaajan ehdoissa ei luo kumppanuus- tai edustussuhdetta eikä mitään muuta yhteishanketta Pelaajan ja Yhtiön välille, eikä Pelaajan ehtoja tule myöskään ymmärtää tässä mielessä.
13. Sovellettava laki. Tähän sopimukseen sovelletaan Mansaaren lakeja.
14. Toimivaltainen tuomioistuin. Molemmat osapuolet hyväksyvät peruuttamattomasti Yhtiön yksinomaiseksi eduksi ja alla olevien määräysten mukaisesti, että tämän sopimuksen ehtoihin tai niiden aiheeseen tai muotoiluun liittyvät kiistat tai vaateet (mukaan luettuna muut kuin sopimusperusteiset kiistat tai vaateet) ratkaistaan yksinomaan Mansaaren tuomioistuimissa. Mikään tässä lausekkeessa ei rajoita Yhtiön oikeutta nostaa kannetta Pelaajaa vastaan jossain muussa toimivaltaisessa tuomioistuimessa, eikä oikeustoimiin ryhtyminen yhdellä tai useammalla lainkäyttöalueella estä Yhtiötä nostamasta kannetta jollain muulla lainkäyttöalueella, samanaikaisesti tai eri aikaan, kyseisen lainkäyttöalueen lainsäädännön sallimissa rajoissa.