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FAQ
FAQ / VIP
  • Wie qualifiziere ich mich für das VIP-Programm von LottoGo?

    Bei unserem VIP-Programm erfolgen Herauf- und Herabstufungen monatlich. Die Aufnahme einzelner Spieler in das VIP-Programm hängt von den Wetten ab, die sie bei uns abgeben. Wir betrachten die tatsächlichen Einsätze und wenden dann einen theoretischen Gewinnprozentsatz auf die Transaktionen an.

    Kunden, die die von uns gesetzten Levels erreichen oder übertreffen, werden persönlich eingeladen, dem Programm beizutreten. Kunden, die sich qualifiziert haben, werden zunächst per E-Mail über die Beitrittsmöglichkeit informiert.

    Wenn Sie Fragen zu Ihrem VIP-Level oder zu anderen Aspekten des Programms haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].
  • Was habe ich davon, wenn ich VIP bin?

    Als LottoGo-VIP haben Sie Zugang zu einem tollen Mix personalisierter Angebote! Und wir werden Sie beispielsweise auch per E-Mail, SMS und online regelmäßig über Angebote und Vorteile informieren, die wir exklusiv für Sie bereithalten. Schauen Sie also nach, ob alle Ihre Marketingpräferenzen auf dem neuesten Stand sind.

    Eine Auswahl der auf jedem Level des VIP-Programms verfügbaren Angebote finden Sie in der Tabelle unten.

      VIP Premium Elite
    Kostenlose Drehs &#x2714 &#x2714 &#x2714
    Slot-Verlosungen &#x2714 &#x2714 &#x2714
    Rubbellos-Verlosungen &#x2714 &#x2714 &#x2714
    Einsatz-Wettspiel &#x2714 &#x2714 &#x2714
    Mehrfachwetten-Jackpotangebote &#x2714 &#x2714 &#x2714
    Verlustgutschrift   &#x2714 &#x2714
    Vierteljährliche Verlosung     &#x2714
    Kundenbetreuer     &#x2714
  • Was sind kostenlose VIP-Drehs?

    VIPs, die sich dafür qualifiziert haben, erhalten jeden Donnerstag und Sonntag 5 kostenlose Drehs. Diese können im VIP-Bereich der Website genutzt werden. Sie wird aktiviert, sobald ein Spieler eingeladen wird, dem Programm beizutreten.
  • Was sind Slot- und Rubbellos-Verlosungen?

    Für jede 5 £ (oder Äquivalent in anderer Währung), die bei den angegebenen Slot-Spielen oder Rubbellosen während des Aktionszeitraums eingesetzt werden, erhalten VIPs je eine Verlosungsteilnahme. Am Ende des Aktionszeitraums werden die Teilnahmen zusammengeworfen. Die Gewinner werden nach dem Zufallsprinzip gezogen, und der Gewinn wird ihrem LottoGo-Konto gutgeschrieben. Die glücklichen Gewinner werden von einem Mitglied unseres VIP-Teams benachrichtigt.
  • Was ist ein Einsatz-Wettspiel?

    Um an einem Einsatz-Wettspiel teilzunehmen, müssen Spieler während des festgelegten Aktionszeitraums bei dem/den ausgeschriebenen Spiel(en) Geld einsetzen. Um ihre Position in der Rangliste des Einsatz-Wettspiels zu verbessern, müssen Kunden noch mehr einsetzen, damit ihr Einsatz die von anderen Teilnehmen eingesetzten Beträge übertrifft.

    Je mehr Geld man einem Einsatz-Wettspiel einsetzt, desto größer ist die Chance, sich einen Anteil am Gewinnpool zu sichern.
  • Was sind Mehrwetten- und Mehrwochen-Jackpot-Angebote?

    Mehrfachwetten-Jackpot-Angebote
    Unsere VIPS können im Rahmen des VIP-Programms Lotteriewetten zum spezielle Rabattpreis abschließen. Diese Angebote wechseln sich regelmäßig ab und schließen verschiedene Lotterien ein.

    Mehrwöchige Jackpot-Angebote
    Ähnlich wie Mehrfachwetten-Jackpot-Angebote bieten auch unsere mehrwöchigen Angebote unseren VIPs die Möglichkeit, beim Abschließen von Lotteriewetten, die ohne Unterbrechung über 26, 52 oder 104 Ziehungen laufen, großartige Rabattangebote in Anspruch zu nehmen. Diese Angebote wechseln sich regelmäßig ab und schließen verschiedene Lotterien ein.
  • Was ist eine Verlustgutschrift?

    Unsere Premium- und Elite-VIPs erhalten einen Prozentsatz der im Zeitraum der Verlustgutschrift-Werbeaktion erlittenen Verluste gutgeschrieben.

    Für den Zweck der Verlustgutschriftsaktion werden Verluste als Einsatz minus Gewinne definiert. Wenn die Differenz zwischen Einsatz und Gewinn kalkuliert wurde, wird der Verlustgutschrifts-Prozentsatz dem LottoGo-Spielerkonto des VIP-Kunden gutgeschrieben. Verlustgutschriften werden den betreffenden Spielern innerhalb von 72 Stunden ab Ende des Aktionszeitraums gutgeschrieben.

    Der Prozentsatz der Verluste, der gutgeschrieben wird, beträgt 10 % für Elite- und 5 % für Premium-Spieler.

    Ein Beispiel für eine Verlustgutschrifts-Kalkulation finden Sie in der folgenden Tabelle:

      Verlierer Gewinner
    Einsatz £ 1.000 £ 1.000
    Gewinne £ 750 £ 1.110
    Gesamtergebnis -£250 £100
    Elite-Verlustgutschrift (10 %) £ 25 £ 0
    Premium-Verlustgutschrift (5 %) £ 12,50 £ 0


    NB: Nur Premium- und Elite-Spieler können Verlustgutschriften erhalten.
  • Was ist der vierteljährliche Gewinn?

    Nur Elite-Kunden nehmen an einer vierteljährlichen Verlosung teil. Dies richtet sich nach ihrer Loyalität oder den Details der Werbeaktion. Alle Elite-Spieler, die in einem Zeitraum von 90 Tagen an 45 oder mehr Tagen gespielt haben, nehmen an der Verlosung von Geldpreisen, exklusiven Werbegeschenken oder Einladungen zu besonderen Veranstaltungen teil!
  • Werde ich einen Kundenbetreuer erhalten?

    Persönliche Kundenbetreuer werden nur Elite-Kunden zugewiesen. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu Ihrem VIP-Level oder anderen Aspekten des Programms haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].