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Hilfe und FAQ

Hilfe und FAQ / Mitteilungen
  • Warum erhalte ich Ihre E-Mails nicht?

    Um sicherzustellen, dass Sie alle unsere E-Mails erhalten und dass wir Sie prompt erreichen können, nehmen Sie bitte folgende Adressen in Ihr Adressbuch auf: [email protected] und [email protected].

    Je nach den Spam-Einstellungen (die von Ihrem E-Mail-Provider festgelegt werden) landet die erste E-Mail von uns unter Umständen in Ihrem Spam-/Junk-Ordner. Sie müssten die erste E-Mail unmittelbar nach Abschluss der Registrierung eines Kontos oder nach der erfolgreichen Abgabe Ihrer ersten Wette erhalten.
  • Werden Sie mich benachrichtigen, wenn Sie ein neues Spiel hinzufügen?

    Ja, Sie werden benachrichtigt! Wir halten unsere Spieler ständig auf dem Laufenden über das Neueste bei LottoGo. Dazu gehören News über die neuesten Spiele, Sonderangebote und Rabatte und vieles mehr. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Benachrichtigungen nicht mehr erhalten, wenn Sie die E-Mails von uns abbestellen.
  • Wie kann ich E-Mails abbestellen?

    Wenn Sie weniger häufig von uns hören möchten, können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen verwalten, nachdem Sie sich in Ihrem LottoGo-Konto angemeldet und auf das Kontosymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms getippt haben. Wählen Sie dann "Kontoeinstellungen" aus, bevor Sie "Marketingkommunikation" auswählen. Dort können Sie auswählen, welche Nachrichten Sie erhalten möchten.
    Wenn Sie sich jedoch von unseren E-Mails abmelden, können Sie auf exklusive Angebote, Rabatte und Ankündigungen neuer Produkte verzichten. Sie können sich jedoch jederzeit wieder für den Empfang von Nachrichten entscheiden.
  • Wie kann ich Push-Benachrichtigungen abstellen?

    Push-Benachrichtigungen im Web bieten eine schnelle und praktische Möglichkeit, stets über die neuesten Jackpots, Ergebnisse und Sonderangebote informiert zu bleiben. Sie lassen sich jedoch ganz einfach deaktivieren.

    Die einfachste Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, ist durch Ändern der entsprechenden Einstellung im Webbrowser.

    In Google Chrome:

    1. Geben Sie in die Adresszeile Folgendes ein: chrome://settings/content . Klicken Sie dann auf ';Eingabe';. Ein Popup-Fenster sollte angezeigt werden. Oder navigieren Sie zu ';Einstellungen';, ';Datenschutz'; und wählen Sie dann ';Inhaltseinstellungen...';.
    2. Scrollen Sie zum Abschnitt ';Benachrichtigungen';.
    3. Wählen Sie ';Ausnahmen verwalten...';.
    4. Suchen Sie in der Liste 'www.lottogo.com'. Von hier aus können Sie die Einstellung 'Zulassen' in ' Blockieren' ändern (siehe Beispielabbildung oben). Oder klicken Sie auf das 'X' ganz rechts, um sie ganz zu entfernen.
    5. Klicken Sie auf 'Fertig'.


    In Firefox:

    1. Öffnen Sie das Firefox-Menü in der oberen rechten Ecke des Browserfensters.
    2. Wählen Sie ';Inhalt'; und wählen Sie dann unter ';Benachrichtigungen'; die Option ';Auswählen...';..
    3. Wählen Sie 'www.lottogo.com'.
    4. Klicken Sie auf 'Website entfernen'.


    Wenn Sie einen anderen Webbrowser als Chrome oder Firefox verwenden, befolgen Sie bitte die Anweisungen zum betreffenden Browser.