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FAQ

FAQ / Konto
  • Wie eröffne ich ein Konto bei LottoGo?

    Der Einstieg ist ganz einfach. Wenn Sie kein Konto haben, werden Sie, nachdem Sie Ihre Spiele (und bei Lotteriespielen Ihre Glückszahlen) ausgewählt haben, beim Zahlen auf der Seite 'Kasse' zur Registrierung aufgefordert. Sie brauchen dann nur ein paar grundlegende Details einzugeben, damit wir eventuelle Gewinne Ihrem Konto gutschreiben können.

    Sie können sich auch bei LottoGo registrieren, ohne gleichzeitig eine Wette abzugeben. Wählen Sie einfach oben auf einer Seite die Schaltfläche 'Anmelden / Registrieren', und klicken Sie dann auf 'Für ein neues Konto registrieren'.
  • Kann ich ein Konto für einen Freund, eine Freundin oder ein Familienmitglied eröffnen?

    Nein, Sie können nur unter Ihrem eigenen Namen und mit Angaben zu Ihrer Person ein Konto eröffnen.
  • Wie kann ich auf mein Spielerkonto zugreifen?

    Sie können sich bei Ihrem Konto bei LottoGo anmelden, indem Sie oben auf der Webseite auf 'Anmelden / Registrieren' klicken. Dann geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder die eindeutige Mitgliedsnummer, die Ihnen bei der Registrierung mitgeteilt wurde) und das Kennwort ein. Sie können Ihre eindeutige Mitgliedsnummer nicht finden? Wählen Sie 'Konto ansehen' > 'Kontodetails'.
  • Wie ändere ich mein Kennwort?

    Um Ihr Kennwort zu ändern, melden Sie sich einfach bei Ihrem Spielerkonto bei LottoGo an. Wählen Sie dann „Konto ansehen"; > „Kontodetails";. Wählen Sie in dem Menü „Kennwort ändern"; aus, und befolgen Sie die Anweisungen. Wählen Sie dann zur Bestätigung „Passwort aktualisieren";.
  • Ich habe mein Kennwort vergessen. Was soll ich tun?

    Sie können Ihr Kennwort zurücksetzen, indem Sie die Schaltfläche 'Anmelden / Registrieren' oben auf der Seite antippen und dann 'Kennwort zurücksetzen' wählen. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail (an die Adresse, die Sie für Ihr Konto registriert haben) mit Anweisungen zur Anmeldung bei Ihrem Konto.
  • Ich bin noch nicht 18 Jahre alt - kann ich mich trotzdem bei LottoGo anmelden?

    Zur Anmeldung bei LottoGo müssen Spieler mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, das in dem Land gilt, in dem sie wohnen). Personen, die dieses Alter noch nicht erreicht haben, dürfen laut Gesetz kein Konto bei uns haben und unsere Dienste nicht nutzen.